ISO三体系既是国际贸易的“通行证”,也是市场经济的“信誉证” 还是质量管理的“体检证”。
通过认证,不管是企业终产品还是生产过程,都能检验自身存在哪些不足,以便及时纠正,而且通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。
厦门顺舟科技有限公司是一家致力于企业管理专案咨询、培训;ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、ISO/TS16949、ISO13485、CCC、QS、十环标志认证等国际化标准管理体系、企业管理专案咨询的顾问公司。
福建ISO9001认证,目标制定的黄金法则
一般情况下,福建ISO9001认证,制定目标要遵循“黄金准则”,它主要包括以下几层意思:
一是目标一定要明确。福建ISO9001认证,明确的目标是所有成功团队的一致特点,有很多团队不成功的重要原因往往是目标模棱两可,或者是没有将目标有效地传达给相关的成员。如“增强客户的意识”这句话描述的就不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如减少客户投诉,由原来的3%降低到1%;使用规范礼貌的用语;采用规范的服务流程等。目标描述不明确就没有办法进行判、衡量,所以目标一定要明确。
二是目标比较*衡量。福建ISO9001认证,如果对于制定的目标没有办法衡量,就无法判断该目标是否已经实现。如对化工操作工**岗培训考试的标准由原来的80分提高到90分,低于90分的必须补考,补考仍不合格的分配到其他岗位。但并不是所有的目标都可以衡量,有时也会有例外,比如大方向性质的目标就难以衡量。
三是目标大家*接受。福建ISO9001认证,制定目标时,人们总是希望越高越好,也有这种期待。但目标是要被下属接受并执行的。如果利用一些行政手段,或者权力性的影响力一厢情愿地把自己的目标强压给团队成员,那么典型的反应就是团队成员从心理和行为上的抗拒。“我可以接受,但是否能够实现这个目标,我可没有把握”。一旦这个目标无法实现的时候,他们就有理由推卸责任,“我早就说过这个目标肯定实现不了,但你坚持要压给我”。现在的员工知识层次、*、素质都远远**过从前,面对目标的制定,要采取自下而上、自上而下共同结合的方式,同时组织团队成员共同参与目标的制定,员工完成目标的积极性就要比强制性高得多。
四是目标要符合实际。福建ISO9001认证,制定的目标一定要根据客观条件,实事求是。有时会出现两种情形:一方面乐观地估计了当前的形势,低估了实现目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件、系统信息等;另一方面,可能花了大量的时间、资源,甚至人力资本,后确定的目标根本没有多大的实际意义。我们对所订目标的实际一定要认真衡量它的可行性。如我们的目标就是要打败竞争对手,所以尽管在经营过程中获得的利润并不高,但打败竞争对手是主要目标,在这种情形下的目标就是实际的。
只有明确、清楚、易被大家接受的实实在在的目标,才是一个可以达到并可以激发团队斗志、增强团队活力的好目标。因而,我们在制定团队目标时,一定不能忘记了这几个“黄金法则”。
厦门ISO9001认证的审核抽检方法
经常有客户在问,我们做厦门ISO9001认证,需要准备什么材料,审核员会怎么抽检,需要注意哪些问题。其实,只要我们按照厦门ISO9001认证的要求进行操作,审核员到现场来查看,需要抽查哪些文件,我们都不会有什么担心,有时候只是为了能及时提供审核员要查看的材料,我们会尽早准备一下,免得耽误太多时间,如果我从体系运行开始进严格执行厦门ISO9001认证,那么可以让审核员在现场提出来,我们在准备,都是没有问题的。
审核的抽检方法有自己的规定,我们没有必要去看审核员的抽检方法,但是总的来说,如果要准备的话,要少要准备周期内2次完整的材料,根据认证的要求,完整的准备2份完整的流程材料。
厦门iso9001认证办理条件和流程
厦门iso9001认证办理条件:
1、具有独立的法人资格或经独立的法人授权的组织
2、成立时间满三个月
3、按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系
厦门iso9001认证办理流程:
提交资料——老师审核——准备资料——现场指导考核——考核通过——下发证书
厦门iso9001认证需要资料:
1、营业执照复印件
2、咨询合同
3、如特殊行业需生产许可证
复杂流程:
企业都想用较短的时间和尽可能少的费用,顺利实施ISO9001并通过合法咨询体系机构的,那么怎样才能实现这个愿望?通常要经过以下两个步骤:步咨询
1、邀请企业管理咨询公司帮助企业组织实施ISO9001。
2、对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。
3、ISO9001基础知识培训。
4、编写ISO9001质量体系文件。
5、宣贯实施ISO9001。
6、内部审核并进行整改。
7、管理审并实施改进。
第二步申请标志
文件审核
注册审核
纠正措施
注册发证
ISO体系好处:
1、 强调以顾客为中心的理念,
2、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系,
3、 明确控制可能产生不合格产品的各个环节,
4、参加各个部门机构发出的投标增加相应的分数
5、获得质量体系是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖.
ISO体系到底有什么作用?
公司是否或多或少存在以下问题?
1、为应对接二连三,不定期的客户验厂而烦恼
2、是否在为企业各部门运营不顺畅,企业规章制度没能落地执行力差而废寝忘食
3、是否总要思考员工流动率高的普遍现象问题
对企业现有管理状况进行了解诊断;
根据公司情况制定质量管理组织架构、定岗定位、明确职责,并对公司的流程设计,优化公司管理;
制定相应的质量手册、程序文件、作业指导书及相关表格支持;
对管理人员进行ISO9001:2015标准进行培训;
对内审组人员进行内审培训,发放内审证书;
协助公司组织内审,管理审,直至取得ISO9001:2015证书。
ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少的麻烦。
文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
可以使产品质量得到根本的保证。
可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
为客户和潜在的客户提供信心。
提高企业的形象,增加了竞争的实力。
应用ISO9001对企业有哪些助益:
1、强化品质管理,提高企业效益。
2、增强客户信心,扩大市场份额,在产品品质竞争中永远立于不败之地。
3、提高全员质量意识,改善企业文化。
4、第三方审核,提供较广泛的认可,节省了第二方审核的精力和费用。
5、有效地避免产品责任。
6、获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒。
7、制度责任减免:如更*的许可,更少的检查以及简化的报告要求等。
8、公众形象及社会关系,为消费者选择提供信心。
厦门漳州ISO9001质量管理体系认证和其他产品认证的区别
经常听到客户说要做质量认证,但是有些客户也不是非常清楚质量认证和产品认证的区别,本文大概讲解管理体系认证和产品认证的一些区别。
本文的的内容由几下部分构成:
认证的分类:
管理体系认证的大概流程:
产品认证的大概流程:
一、认证的分类:
1、管理体系认证的分类:
ISO9001质量管理体系认证。
ISO14001环境管理体系认证。
ISO45001职业健康安全管理体系认证。
ISO22000食品安全管理体系认证
ISO20000信息服务管理体系认证。
ISO27001信息安全管理体系认证
ISO13485管理体系认证等。
2、产品认证分类:
CCC产品认证。
CQC自愿性认证。
节能节水认证
环保认证。
ROHS认证
CE认证(欧盟)
UL认证(美国)
PSE认证(日本)
二、质量管理体系认证的大概流程:
与咨询公司签订咨询辅导合同
进行现场的咨询辅导,对不足部分进行补充、修改。
申请一阶段审核。
进行一阶段审核。
一阶段审核的整改。
申请二阶段审核。
二阶段审核的整改
颁发证书。
三、产品认证的大概流程:
1、与咨询辅导公司签订辅导协议
2、现场辅导
3、网上申请
4、产品送实验室测试
5、产品整改
6、预约现场审核
7、现场审核
8、不符合项整改
9、颁发证书
10、每年年审