汕头商品售后服务认证 服务达标认证 方便快捷服务,有那些流程

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在服务业高速发展的同时，服务质量不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。

服务认证是针对服务的认证。《*共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。

服务认证对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业参与者，提升市场竞争力。

服务认证是针对服务的认证，所称认证，是指由认证机构产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
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