四川电子商务平台服务质量等级认证公司 电子商务质量等级认证

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北京中再联合检验认证有限公司

标准:GB/T31526-2015品牌:中再认证审核:审核及时速度:发证快价格:价格实惠
该评价体系对国家标准涉及的评价指标进行细化,形成评价实施细则,对电商平台的运营管理、技术**措施等进行全面评价、打分。根据评价结果,认证机构授予电商平台二星、三星、四星、五星服务质量评价证书,并授权电商企业在上使用,以便消费者辨识。消费者可通过认证机构查询获证企业信息及评价结果。
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东莞市建立的电商平台服务质量认证体系,包括13个一级指标、37个二级指标,涉及到产品信息描述、主体身份认证、订单处理服务、支付结算服务、物流配送、售后**、技术性能、平台管理机制、顾客咨询、投诉处理与纠纷调解、信息保护以及信用评价,是对电商平台的运营管理进行全面的客观评价。认证机构根据评价结果,授予电商平台二星、三星、四星、五星服务质量认证证书,并授权电商企业在上使用,以便消费者辨识。同时,消费者也可以通过方圆认证的查询获证企业的信息及评价结果,接受社会的监督。
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东莞市质监部门通过对电子商务各类标准进行梳理,从交易模式、业务环节和角色3个维度进行需求提炼,主导起草了电商领域的两项国家标准GB/T31524-2015《电子商务平台运营与技术规范》(以下简称“规范”)、GB/T31526-2015《电子商务平台服务质量评价与等级划分》(以下简称“等级划分”)两项国家标准。
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然而,随着电子商务产业的高速发展,行业存在的问题也逐步暴露出来,一是消费者的合法权益得不到有效**,主要表现为网络上的假冒伪劣产品和虚假宣传、虚假包装等,包括夸大功效、隐瞒商品成分、缺失生产厂商、生产地址、售后服务等必要信息,造成消费者难以辨别交易商品的真实性、准确性和完整性。
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