做过一个小小的统计,机构成立将近3年的时间里,下单多的是30多岁的女性。已经拥有50万粉丝的茉莉mollydale是机构中的一名95后年轻主播。“我们发现一件很有意思的事情在于,虽然主播是95后,她的粉丝却是集中在30-45岁的中年女性。所以我们会根据粉丝的喜好,主播个人风格特质,来给主播准备相应的商品。”老罗观察发现,精准的风格定位,也帮助茉莉mollydale获得了商业意义上的成功,“在她的直播间,粉丝的复购率高达90%以上”。
事实上,无论是机构负责人赵明理还是负责货品供应的老罗,都已在女装行业沉浸多年。从早年建立自己的女装品牌,到成为淘宝主播孵化机构的一员,早年积累的行业资源,成为他们“入淘”的基石。但这样的转型之路并不容易。淘宝直播起步的2016年,正值秀场直播大热。对于“梵维”这样的机构而言,的困难在于找到合适的主播,并说服她们相信电商直播的未来。为此,赵明理选择了一个并不聪明的办法——用承诺底薪的方式把人留住。
从2G、3G到4G,再到5G,我们的信息方式也从文字到图文,视频到直播的转变,同时我们的购物场景也在升级。时代的发展在给直播行业带来红利,也给电商增长带来新的契机。薇娅、李佳琦,动不动一晚上卖几个亿、他们已经是家喻户晓的现象级主播。但是除了他们还有越来越多有趣的人加入到直播赛道,也大大提高了直播的可看性和互动性。其实淘宝直播发展到现在已经越来越靠近直播和综艺节目了,只是淘宝直播的属性是电商直播,目的是为了直播卖货,所以不可能完全像秀场直播,直播那样开放。
如今是“内容为王”的时代,一场电商直播中除了要有一位带货力强的主播之外,还需要有精彩的内容,有吸引人的电商场景设计,能够打动观众。通过专业的知识构建和粉丝之间的信任、通过针对性的语言话术来展示商品的优势,缩短消费者的决策时间,推动消费者的购物行为。比如韩美娟的“记得双击么么哒”,让人印象深刻;李佳琦的“买它”让人不敢拒绝、这些都是给予粉丝心理暗示......当然这个时候如果再有品牌提供给主播专属的折扣优惠,那买买买就是水到渠成的事情了。