固原养生馆留客方案

广西拓客公司费用
　　如何让老顾客愿意带新顾客来?
　　达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
　　达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
　　达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；
　　达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
　　达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
　　有新活动时，在活动开展**五天发手机短信给全体老顾客，让老顾客转发新顾客。
　　一直秉承以用户需求为核心，在专注拓客市场开拓的同时，为**过上万家中小美容院提供拓客策划服务，优质、用心的服务赢得了众多美容院的信赖和**.

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齐美拓客方案介绍


美容院推广大多数时候是在瞎忙白忙，美容顾问、美容师、美容院店长每天忙得不可开交，拓客效果却**，关键就在于拓客方法一直都是有问题的！下面就来聊聊美容院推广过程中的错误做法。


1、美容院拓客方法不能与时俱进。
很多美容院老板身体进了21世纪，但是脑袋还停留在20世纪，一直延续着老一套的拓客方法，完全不顾移动互联网的普及和人们行为习惯、消费偏好的巨大变革，拓客效果自然微乎其微。


移动社交时代催生了很多新的营销思维和推广方法，社会化营销、事件营销、裂变营销、病毒营销，公众号、分销、拼团、*、砍价等思维、方法和工具需要我们与时俱进去学习、去使用、去实践。


2、美容院推广一味强调效果，而不能置入观念。
客户需要效果，但是她们对效果的要求是无法真正满足的，而且总有些时候会出现效果不显着的情况，所以塑造让客户认同的观念是非常重要的，譬如幸福女人是从进入美容院开始的，因为只有让自己更漂亮、更有气质的女人才能紧紧抓住男人的心、才能在社交和职场如虎添翼。客户一旦认同你的观念，在效果上也会更趋向认同你。




3、美容院营销不会做包装。
包装不是虚假宣传，而是让美容院的服务卖点更清晰，更有市场。美容院可以对具有科技含量的设备、美容师的手法、产品的搭配设计做更有吸引力的包装，并通过特定话术去做传播，让客户乐于消费。


4、美容院不会做关联产品设计。
美容院营销依赖体验型产品引进客户，依赖长期项目和效果好的服务套餐来留住客户，依赖高低产品搭配来促进消费、提高美容院利润，依赖效果和观念教育来引导客户做深层服务，依赖产品的定制化搭配来提高服务效果和美容院的专业化程度，如此才能帮美容院留住每一位客户。


5、美容院拓客的技巧过于老套。
一些美容顾问基于自身的相对专业来给客户制造恐惧感，促使客户成交，但是互联网如此发达，信息不对称已经大大降低，没有足够专业的事实做支撑的恐惧营销只会适得其反。


6、美容院营销的其他错误做法。
要么是推销过于频繁，要么是产品介绍的口径不统一，要么是乱推新项目，要么一味介绍高价项目；还有就是没有内部的培训体系，没有整体的销售计划和销售流程，这些都会为美容院拓客制造困难！

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美容养生馆经营三大问题
1.拓客难！ 2.招聘难！ 3.留客难！ 养生馆当务之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘养生师， 更好的做业绩！ 连顾客都没有， 养生师能留下来吗？ 没有拓客，谈何留客？ 何来业绩呢？ 我们是专业的， 我们不做产品，不做项目， 我们只做养生馆拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的养生馆， 敬请提前预约， 拓客结束再收费！ 现在的养生馆越来越多，再客源上的竞争力也越来越多，但是对于养生馆来说，客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客，那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击，才能挽回局面，拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人！ 我们不做产品，不做项目， 我们只做拓客， 让顾客源源不断输送到您的店里， 让店里业绩节节攀升！ 我们拓客的**优势 1公司承诺，签约创客，诚信*一 2将你的员工打造成拓客能手，从此不再害怕拓客 3不管员工专业如何，年龄大小，都能让养生师轻松成交； 4在拓客中筛选顾客，**新顾客的质量； 5老顾客轻松快乐转介绍，不押单不伤客； 6无论是新店还是什么样的店，我们的拓客方案量身定做； 7利用新的营销工具，迅速扩大店的**度； 8打劫竞争对手，快速吸尽竞争对手的客源； 9我们会用较低的拓客成本，做到较大化的拓客效果; 10教会店家留客的方法和技巧，提高店家留客效果 。



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美容院拓客之隔壁店比你家便宜时，美容师该如何应对
当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是**，他们不能比的。”
点评：这种说法和*一种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“**≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
实战案例分享
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里便宜很多。”　美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点， 不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一：不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时，美容导师首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的*到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有*到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

齐美美容拓客公司销售技巧


顾客说不要赠品要减价怎么办？
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。
当顾客来消费说：赠品?来点更实际的“钱少点吧”。此时做为美容师的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术！
美容院拓客为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用，但是也容易引来客户的异议。
那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，我们应当如何应对呢？
美容院拓客常见的错误应对方法：
1.不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。
2.真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。
3.如果可以的话，我也想啊，不过这是不可能的。
情景解析
1、错在哪儿？
*一种回答显然太过直白，很容易让客户觉得不舒服。
*二种回答将责任推给公司，这样很容易破坏公司的形象。
*三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，容易惹恼客户。
2、如何转变思路？
在客户提出不合理的要求时，作为一名出色的美导销售顾问，既不能直接拒绝，也不能对客户加以抱怨，因为这不仅可能会导致销售失败，更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的美导销售顾问，首先应该站在客户的立场上，理解客户的想法，从而拉近双方的距离；然后再解释赠品与产品价格之间的关系，并**赠品的价值，在取得客户理解的前提下促成销售。

美容院拓客正确应对方法

1、美容院拓客应对话术一：
美容师：“姐，您的这种心情我可以理解，如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买项目后公司额外赠送的，与咱们现在买的这个价格没有什么关系，就是您不要这个赠品，您的项目也是这么多钱。所以，不要白不要，是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关)
2、美容院拓客应对话术二：
美容师：“真的很抱歉，姐。其实我们的这个赠品，如果单卖的话也要300多块钱的。您看，那边货柜就有这个赠品卖，您可以确认一下这个价格。由于这个是购买咱们项目后额外免费赠送给顾客的，所以不能换成现金使用。其实，这个产品非常实用，也是您经常会用到的。“(**赠品的价值）。
3、美容院拓客应对话术三：
美容师：女士，这可是我们公司免费赠送给您的哦，不要白不要啊!我们的这个赠品与项目的价格是没有关系的，所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉!不过，您主要在乎的是咱们这个项目的质量效果以及能否满足您的需求，您看这款产品无论是从……还是……”(**产品本身的价值，转移客户的焦点)
4、美容院拓客应对话术四：
美容师：“姐，真不好意思，由于这个赠品是我们公司额外赠送的，与项目本身的价格没有关系，所以不能换成现金的。不过，像您这种大**，也不会在乎这点钱吧，重要的是挑到符合您需求的项目服务才是值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户，满足客户的虚荣心，让客户不好意思再在这上面做文章)


一：齐美美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行**顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。