美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
现在美容行业压力大竞争激烈,美容院的生意越来越难做,用了很多方法,还是不见起色,到底问题出现在哪里呢?
我通过活动案例给您一起分享下,看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?
案例一就是免费月卡办理活动
我们天天做促销活动,差不多3个月左右做一次大型的促销活动,然后2个月左右做一次小型的促销活动。
一年下来,顾客对我们促销活动生抗体,失去了新鲜感,在也吸引不了顾客
后来我们促销活动加大,赠品送去很多,优惠折很多,
然而,事与愿违,没有得到改善,成本加大了很多
成本也收不会来,还不如不做,可不做有没有生意,真可谓进退两难。
听完上面的案例,我给大家简单说了这样一个活动
主题:美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动
1.美容院对顾客的要求
首先老顾客为主体,免费领取美容院的月卡为理由,建立顾客的具体档案;加入新顾客,老顾客与新顾客比例控制在3:1,新顾客主要以培育为主。
2.确定美容院的规则
美容院的月卡有效期一个月,不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废,
顾客还要继续免费享用,顾客必须介绍新顾客过来,顾客一个月介绍3个新顾客到店消费,可继续免费使用一个月,后期介绍新顾客的量可做适当调整。
3.美容院宣传页与卡片的具体设计
宣传内容丰富简要能够说明重点,不用低价来吸引顾客,
卡片具体设计,背面留出空隙,服务一次做说明记号,作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。
4.美容院的服务的要求
免费的月卡也要全心服务顾客,不能出现服务打折现象,
其次免费月卡就是免费,顾客不咨询不允许给顾客推销产品,服务过程的承诺都要兑现。
美容院的活动小结:
领取月卡,美容现在用的很多,不是什么新鲜的事,但这次免费月卡活动收获点:
1.获去顾客的信息,为了以后的服务和转化
不靠促销礼品低价来吸引顾客
不会出现价格低了就来,或者说促销了我来,不促销了,我就不来
2.提高了顾客的粘性,因为美容院的月卡有保质期,一个月之内她们会多次光临
如果她们感受到了服务的质量,也体验到了效果,她们要不转介绍,要么消费购买产品。
3.增加了美容院的新顾客,滚雪球的模式,持续不断有新顾客进来
4..掌握顾客服务时间段,在比较集中时间段里,适当调整策略,结合其他活动一起做
市场竞争导致顾客流失速度快,很多美容院几乎失去了利润的支柱,如何留住顾客,拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键,有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润,有的美容院则主动出击寻找顾客,**种的结果就是自己的利润减少,而*二种更具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢?下面不妨和小编一起来看看吧。
我们邀约的对象在哪
首先我们要清楚自己的目标对象在哪,这是拓客的第一步,很多美容院主要瞄准一些高级白领、银行等大型单位顾客,因为她们的消费是VIP形式的,消费的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一个致命的错误,认为客人质量越高越好,其实不然,我们认为在这个问题的解决上,讲究“对等性”。什么样的店格,引进什么样的客户。店格太高,不可能引进低端客户,因为这类客人没有消费实力。店格太低,也不可能引进高端客户,美容院本身没有那个服务能力。因此,在此问题的解选择是合适即可。
如何成功邀约顾客
美容院举行活动时,邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度,首先活动主题一定要切合当时当地的文化氛围,也就是通常所说的活动内容。其次,就是活动时间,时间可以选择某一个节日上,具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定,不一样的地区生活习性不一样。后,活动宣传度,宣传主要以网络、电视、海报等为主导,以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。
来参加活动却不听
前面也提到过,活动内容是否符合当地人文环境至关重要,还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑,不能聊着聊着没话题了,后就是奖品的丰厚程度,这样说有可能太俗气,但却是不可回避的一个现实的问题。
进店不买单
1、美容院活动促销方案是否适合目标人群,以多重惊喜、低价位引进客人,对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法,要进行缓攻策略,做好长期开发的准备。
2、促销项目是否符合消费者要求。
3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。
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美容院越来越多, 竞争越来越激烈, 当别的美容院正在拓客的时候你还在坐等顾客吗? 您还在为没业绩发愁吗? 您还在为没有顾客烦恼吗? 美容院拓客其实就是在抢顾客, 每拓1个顾客也就只有1次成交的机会, 而拓100个顾客就有100次成交的机会, 拓的顾客越多,成交的机会就越多! 执行2019美容院疯狂拓客火热预约中, 2-3天拓客50-100人! 我们不做产品,不做项目, 我们只做拓客, 让顾客源源不断输送到您的店里, 让店里业绩节节攀升
美容行业竞争的激烈已经远远**乎很多人的想象,仔细观察可以发现,有的美容院门庭若市,顾客一个接一个,甚至预约非常多,而有的门可罗雀,只见到零星的几个服务人员在走动,如此大的差距,很大一部分原因就在于拓客方面。那么,美容院如何拓客,才能让客人源源不断呢?
、搞清楚自己的以及优势。
很多美容院拓客的主要原因是盈利少,那么为什么盈利少却不知道,对于这一点,建议搞清楚自己的,包括美容院的床位,美容师的数量以及质量,一定时间内能服务多少顾客,统计在册顾客人数等等,这些对美容院的发展非常重要。
尤其是弄清楚是因为进店人数少而盈利少,还是因为自己的美容院留不住顾客而导致人数少盈利少。这两点非常重要,建议美容院先弄清楚。只有在弄清楚这一点的前提下,才能让美容院更好的发展,增加客流量。
第二、跟连锁店的老板沟通。
了解当地较为密集的商圈、企业以及社区等等,通过了解,掌握美容院的优势和劣势,以及可以提供的特色服务。
第三、让顾客为你推荐顾客。
这一点的前提条件很重要,那就是要服务好,在服务好的前提下,你的顾客才会为你推荐顾客,所以美容师一定要让顾客满意,树立自,确立自己的信誉度和**度,这样才会有人为你推荐,才会顾客临门。可以在顾客为你推荐的时候,给予适当的优惠或者是免费服务体验等等,这样既能推出新产品或者是服务,同时还能让顾客更心动为你推荐新客户。
第四、充分利用互联网,让网络成为美容院拓客的平台。
现在互联网的应用已经趋于成熟,而低成本的投入对于美容院发展来说是非常有必要的,在一些免费的平台上发布自己的产品或者是服务,让更多的人了解美容院的信息和诚意,这样才能更好的拓展客户。
第五、通过**人物来提高美容院的**度,从而达到拓客的效果。
名人的效益是现代常用的宣传方式,通过名人的带动推动销售和发展是不过的,美容院可以通过名人或者是小区**人物的推动来达到美容院拓客的目的,当然,如果投入不够,还是请附近有一定名望的人,这样可以缩小成本支出,还能获得周围顾客的认可和支持。
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河南齐美拓客公司
美容美业管理员工的规章制度 如下
美容师仪容仪表 1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。 2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。 3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。 4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。 6、 站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。 2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得**过5分钟。 6、 上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。 7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。 9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。 1 1、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。 1 2、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。 1 3、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。 1 4、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用**出护理范围的物品,一经发现按**出部分的5倍赔偿。 1 5、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。 1 6、 维护好自。
郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月,是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张,拓客业务范围有:美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,养发馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,产品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?
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1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,
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3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到30%~40%左右!因为专一,所以专业!
美容院经营三大问题: 1.拓客难! 2.招聘难! 3.留客难! 美容院当务之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容师, 更好的做业绩! 连顾客都没有, 美容师能留下来吗? 没有拓客,谈何留客? 何来业绩呢? 齐美是专业美容拓客公司, 本公司不做产品,不做项目, 我们只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人! 想要拓客的美容院, 敬请提前预约, 拓客结束再收费! 现在的美容院越来越多,再客源上的竞争力也越来越多,但是对于美容院来说,客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客,那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击,才能挽回局面,拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人! 我们不做产品,不做项目, 我们只做拓客, 让顾客源源不断输送到您的店里, 让店里业绩节节攀升!
专业现有上百人一直秉承以用户需求为核心,为**过近千家美容院提供拓客策划服务,优质、用心的服务不仅仅提供专业的拓客策划服务,同时还建立了完善的售后服务,我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与美业的互利共赢!
我们承诺顾客信息真实有效
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**级拓客12大优势:
1、模式拓客,提高活动成功率
2、培训+突破+PK=彻底引爆销售激情
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4、互相监管,相互配合,提高效益
5、完善的PK机制,合理的利益分配,为团队而战
6、美容师熟悉客情,留客率
7、横扫周围3—5公里,让您的美容会所家喻户晓
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9、外场成交时美容师可承诺由自己亲自服务顾客,提高留客率。
10、新顾客进店有认识美容师,不会有陌生感
11、美容师可配合筛选质量客户,提高精准客户质量比例。