京东客服托管公司 五指山网店客服托管 3天试用

青岛动力电商成立于2011年，公司拥有的运营、设计、客服、品牌策划团队，可为企业提供整套线上发展规划及服务。
随着互联网电商的的不断创新发展，商品信息种类也越来越丰富，线上也越来越能够获得更多消费者的恩宠，面对不同客户的日渐增多，很多都出现了客服人手配备不够的情况。客服工作人员对于网店来说，是产品与成交额的一扇窗户，在促成订单中起着至关重要的作用，客服人员的不足将影响着网店以后的发展，为此现在很多网店都选择了客服公司服务，让的人士来帮解决这件事。
客服近十年才出现，它能给网店带来什么好处？ 能帮处理什么问题？ 下面带大家看看青岛中商动力电商客服服务能给网店带来什么效果。
一、提高客户服务质量
随着互联网的发展以及经济水平的提升，网购已经成为人们生活中不可缺少的一部分，简单快捷。很多的店主看到利益，都选择在业余时间开个店，因为早期的投资相对较低，所以店是越来越多了，这时候网店的客户服务在市场本身严重缺乏的情况下，客户服务质量自然不高，缺乏对客户服务的知识，没有办法达到良好的品质。
公司就不一样了，公司在进行企业的时候我们都是需要经过严格的筛选的，录取的员工大部分也都是有电商从业人员经验的，或者是有着非常丰富实战经验的客服，公司前期也会对客服人员可以进行教育培训和考核，客服熟知商品信息和平台的规则，这样才能不断提高客服的服务产品质量，更好的为顾客提供服务。
二、服务的性更强
客服服务的会比业余的客服服务更、负责。不仅对买家的问题作出及时回应，而且了解基本的沟通和销售技巧，能够为网店提供更好的客服服务，提高客户满意度，提高客户转化率，从而网店会带来更好的回报。
三、降低综合管理运营成本
如今，网络平台的竞争也非常激烈，对客户服务的要求越来越高，这必将加强客户服务的成本。选择客服公司可以解决这一问题，有效降低成本。
虽然客户服务能带给京东店很多好处，但服务产业的市场是特别复杂，在选择合作伙伴的时，必须清楚地考察，谨防欺诈行为。

如今很多网店客服，成为人员增加收入的一种方式。但是网店客服是人员的话，就会有很多的端，在淘宝上提留的时间不长，只能是空闲的时间挂上，就会导致回复信息不及时，买家流失等情况。所以专职的客服团队就诞生了。但是由于业务的不确定性，以及的猖獗，许多卖家开始发现，他们不仅会，而且客户服务另一方面，接待业务差、不！
因此，从哪里可以找到可靠的客户服务团队已经成为很多卖家头疼的问题。
都说中国淘宝平台开店是小白企业创业的摇篮，可事实上，不少人从小白熬成了大白，却还是“初的梦想”。俗话说，千里之行，始于足下。网店客服作为运营及管理尤为重要的一环，尤其对于一些中小卖家而言，无法亲力亲为，指望客服服务，也就像把自己的孩子拱手丢于陌生人照看，能够更加放心和安心吗？
那如何才能真正放心知道可以托管的“保姆”呢？首先合作要签订正规的合同，可以接受按照月度付款的，包括能够试用几天的是，看看他们回复的性和服务，就知道能不能长期合作了。
我们中商动力电商如何能够做到接待呢？网店客服就如同线下门店的服务员一样，需要用心的倾听对方的需要，然后根据他们的需求提供对应的服务也就是产品。所以，接待客服，首先要了解的产品情况，需要卖家给我们做相关培训，只有清楚的知道了产品的卖点、活动以及相关信息，才能把更好的服务呈现在消费者面前。

现在做线上销售的老板越来越多了，虽然通过线上的平台赚到一些钱，可大部分的老板都在反馈每天都很忙碌，晚上只要有买家咨询，就必须得立马回复，每天跟绷着一根弦一样，真的是太累了，但是去客服吧，至少得两名，以二线城市客服的工资，一个月至少3000块钱，两名客服就得6000块钱，成本也真是不低。这个时候，你可以考虑找的网店客服团队合作，降低了成本，还增加了销售额。
我们青岛中商动力的网店客服团队是怎么做呢？首先分配的客服人员都是经过的电商培训和销售培训合格之后才会上岗的。您可能问为什么要进行销售培训呢？因为一名好的客服人员，不光是要接待好客户，还要懂得销售、引导客户下单。
合作初期我们会建立专项的项目群，需要商家对我们的客服人员进行产品相关的介绍及培训，客服人员详细了解了商家产品、主推款、快递、发货市场、优惠情况、活动之后才可以上岗。
我们的客服在短的时间内熟悉客户的产品及相关基本信息之后，就可以快速的开展工作了，我们在工作的初期如果有遇到问题我们会及时沟通询问。
当然，我们的客服业务不止于此。我们的客服如果看到有收藏加购的买家会主动询单，促进他们下单购买，要知道这样的买家意向一定是特别高的，通过我们的客服人员询单，防止他们去别家下单。
我们可以提供早8点到晚24点的两班客服，这样也解决了很多商家晚上没有时间回复，丧失了大部分买家的问题。我们的网店客服团队，一年365天，天天16小时在线，只为对您提供的服务。

青岛中商动力电商——中国的电商平台一站式服务商，省时省力省心快速组建客服团队，提供专业的面向全国的网店客服业务。
网店客服业务：
电商行业从产生开始，就以势不可挡的姿态让消费者为之疯狂。在电商平台创业发展已经不是困难的事情，即便自己没有货源都可以找到货源成立这个店铺，电商发展，只要敢想，就能做！但是店铺要想经营的非常好，每一个环节都必须要做到位，店铺的基础设计搭建、店铺的开店活动、运营、推广、数据分析、解决方案乃至客服。而客服可以说是一个店铺的导购人员，也可能是买家后成交的敲门砖。因为无论店铺的主图多吸引人，详情页卖点多**，这些都是死的、静态的，唯*客服是真正的人，如果客服的工作都开展不好，其余的店铺策划就不用想了。可见，店铺客服的作用也是相当大的。
好的网店客服不仅需要掌握踏实的销售技巧、产品知识，还要有服务的精神，也就是良好的态度。那么作为一名优秀的网店客服，应该具备什么样的能力呢?或者说应该掌握什么样的既能?下面就以中商动力的网店为例跟大家分享一下。
首先，需要规范的管理和周全的服务。要明白的一点，网店客服是为了帮助网店解决问题的，所以，买家在咨询问题的时候，客服首先要及时回应，以专业的知识帮助客户解答问题。这就需要网店服务具备丰富的产品知识经验、店铺的优惠活动、店铺所有产品的体系，以便解答客户问题的同时可以进行关联的推荐，提高成单销售额。值得注意的一点，在介绍产品的时候，一定不要用过多的专业术语，否则买家听不懂，一定要做到言简意赅、通俗易懂，通过文字就能留住顾客，让顾客通过短短的文字就能产生购买欲望。
其次，树立好正确的形象。互联网的时代看上去是虚拟的，但是都是真实的物品在销售，真实的购买者会去购买，真实的客服会回答问题。但是店铺产品是摸不着、体验不到的，我们要在虚拟的互联网环境中，给消费者传递真实的购物感觉。但凡服务行业，讲究的根本就是一个服务态度，哪怕买家没有明显的购物意向，只是咨询一下，但就是因为你的热心和负责，让顾客感觉靠谱，觉的实在，觉的很暖心，哪怕对产品的需求不是很明显，也会头脑一热去下单的，人本身就是感性动物。其实真正的销售到后，其实都是卖服务。
中商动力电商的网店客服团队——省时省力省费用，为您提供专业的客服外包。服务满意度**。
青岛中商动力电商的客服：
基础数据：打字速度＞60字/分，回复率＞95%，响应时间＜20S，平均响应时间＜30S。
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平台规则：熟悉各平台规则，可快速处理纠纷，有效避免经济损失和DSR降分。
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