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《*共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。目前国家认监委批准的服务认证有:商品服务评价体系认证、场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。
服务认证是中国服务走向世界的钥匙
随着服务贸易的日渐发展,中国服务要走出去,实现从服务大国向强国转变,亟需提升服务质量和品牌。服务认证作 为新型认证制度,以其独立性、公正性、性的特点和优势,为中国服务传递世界信任,为实施“质量强国”,提升中 国服务的国际竞争力发挥重要作用。
服务认证是向消费者传递服务信任的方式
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”,消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务,服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后,能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息,降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。
服务认证对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化,而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象,这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断,来保证顾客关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系,引导顾客选择通过认证的服务提供者,以保证服务质量和自身合法权益。
本公司严格的质量管理体系,严谨认真的企业风格,打造出好的产品。