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保洁外包的意义随着商业的快速发展，顺利清洁外包服务也势在必行，商业物业专业化分工也越来越细。现阶段绝大多数购物广场保洁工作都是外包的。所谓的保洁外包就是商业管理公司将购物广场的保洁工作明确服务范围、标准、费用后委托给专业的保洁公司使其负责购物广场的日常清洁、保洁工作。
　　管理好外包保洁可以使购物广场的保洁更具专业化，有利于提高商业物业服务的品质，降低商业公司的管理成本。由此可见保洁外包是万达商业快速发展的必由之路。
　　商业管理公司在操作商业(购物)广场的保洁外包时应分四个步骤：即预先准备阶段——外包的前期筹备;直接准备阶段——外包保洁公司的进驻;实施阶段——管理运作;总结提高阶段——提升服务的品质。
　　一、外包的前期筹备
　　1、慎重选择保洁公司。目前保洁公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。因为成立保洁公司注册资金少，准入门坎低，很多原基层的保洁领班人员工作一二年拉起一帮人就注册个保洁公司成了老板，这部分人往往是以明低报阶、暗低服务质量来承揽业务。通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比，择优选择一家服务质量、社会信誉度好，报价也比较公道的公司。
　　2、对合作对象的业绩考查必不可少。有些保洁公司为了中标会夸大其业绩，为盲目选择的风险，我们对初选对象的业绩要进行认真的考查。
　　一是要到正在实施服务的委托单位考查，考查其服务质量，调研委托方对受托方的意见和评价。
　　二是要到他们**中了解我们初选对象的口碑、信誉度。三是要接触拟选保洁公司的员工考查员工的工作状态，精神面貌和公司管理状况，了解公司管理是否规范。
　　3、签订委托合同时各类约定要到位。
　　(1)在订立委托合同时一定要将双方的责、权、利明确清楚，对责任划分要清晰。
　　(2)明确委托的范围和达到的标准。
　　(3)明确进驻购物广场的人员组成，管理架构。
　　(4)明确保洁流程和检查监管责任。
　　(5)明确特殊天气、特殊时期的保洁。
　　(6)明确各类保洁设施、用品由那方购置提供，如场内、外的垃圾桶，地垫，伞套，各类警示牌等等。
　　(7)明确违约责任和处罚规定。另外签订委托合同时可以将购物广场外墙清洗含进委托合同，明确每年清洗的次数达到的标准，一般要比另请高空人员清洗购物广场外墙节省费用清洁急救网10年累计为**过6500家物业清洁公司提供清洁教程服务。
　　二、外包保洁公司的进驻
　　1、为进驻的保洁公司提供安排好必要的工作、生活场地、场所。商业管理公司要为即将进驻的保洁公司安排好办公室，使其有个办公的场所;购物广场的保洁分成早、晚两班，保洁员到岗后要换工作服，中午、晚上要就餐，这样商业管理公司就要安排好保洁员换衣、就餐的场所。一般的操作原则是商业公司提供场地、场所，保洁公司解决场地、场所的配置;商业管理公司还要为保洁公司提供用于储存保洁、清洁的机器设备、工具、以及各类清洁物料所需的仓库。
　　2、搞好两个公司管理制度的衔接。保洁公司内部有一套自己的管理制度，商业管理公司也有购物广场保洁的管理制度。保洁外包后就要将这两个公司管理制度进行整合，使其符合的购物广场保洁工作需要。要坚持将整合后的管理制度有效地推进下去。
　　3、搞好企业文化的溶合。每个企业都有自己的企业文化，企业文化决定着企业的形象。虽然保洁外包委托给保洁公司，但其保洁公司的企业文化一定程度上影响着广场的形象，
　　三、管理运作
　　1、商业管理公司要正确认识理解外包保洁工作。保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。但外包不是一包了之，什么也不管。
　　商业管理公司肩负的是对整个商业(购物)广场的全面管理，当然涵盖保洁工作，所以千万不能放松对保洁工作的监管，不能放任自流。要经常对其工作的态度、精神面貌，工作纪律、工作流程进行监管。
　　2、主要职能部门要承担起监管的责任。按万达商业的管理体系管理部是商业(购物)广场保洁工作主管部门。管理部要制定出完善的检查制度，拟制好切实可行有效的检查计划，并严格落实。
　　每天、每周、每月都有具体的检查内容。检查流程可靠实用，真正把好保洁质量关。每次检查后都要有讲评，对检查出的问题要有整改措施，并对整改情况进行跟踪，直到完全整改达到合同约定的标准。
　　3、充分发挥商管员的监督管理作用。各购物广场每天24小时都有商管员进行内巡与外巡，他们负责购物广场的安全防范工作。应该说购物广场各个角落都在商管员巡视范围之内，购物广场的保洁工作他们有发言权。
　　从公司运行一年多的实践来看，赋予商管员承担对购物广场保洁工作监管的职责，当购物广场局部区域出现保洁质量下降或有影响保洁的突发
　　事件发生时，该区域商管员能及时提醒保洁员或通知保洁领班进行处理，有效地保证了购物广场的保洁质量。
　　4、注重过程管理。购物广场的清洁工作在夜间闭店后，白天营业期间主要是保洁工作。
　　无论是清洁还是保洁工作都需要对其过程进行管理监控，过程决定其结果。一是对保洁工具的管控。保洁工具要符合规定，如夜间清洁时使用的单擦机，多功能洗地机是不是良好状态，有没有带故障运行，水刮是否老化，洗地面所用的高效清洁剂是不是中性，是否在保质期，地面打腊是不是均匀;白天保洁时所用尘推的大小是否符合标准、尘的用量是否合理，甚至保洁员所用的拖布、抹布都要管控看它是不是纯绵的，吸不吸水。
　　二是对清洁、保洁的程序进行监管。使其严格按规定的程序进行，防止偷工减料，防止随意减化程序。
　　5、加强安全防范，尽到提醒的义务。商场因保洁工作不到位发生滑倒摔伤的事件并不少见。购物广场虽然保洁外包，转嫁了一部分伤害赔偿的风险，但作为物业的管理者，商业管理公司仍然负有安全防范提醒的义务。一但发生顾客摔伤受影响的是商业(购物)广场的声誉。
　　因此在安全防范上千万不能掉以轻心，不能有侥幸心里。在安全上要对委托的保洁公司提出明确的要求：
　　(1)购物广场营业期间严禁清洗地面，不准使用湿拖布拖地，保洁地面以尘推为主。特殊情况拖地后应在湿润的地面上竖警示牌，对顾客有提醒告知。
　　(2)恶劣天气，如雨雪天气应在各出入口、大厅等处竖“小心地滑”警示牌。
　　(3)登高作业时要有安全保护措施。(4)清洗外墙时要在下面拉好警戒线，圈好警戒范围并有专人看护。
　　四、提升服务的品质
　　1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为商业管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。
　　因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为购物广场的保洁工作资料存档。
　　2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方商业管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。
　　3、适时参与保洁公司的培训。商业管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将物业企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，提高他们的工作。

随着科技的快速发展，现在的人们越来越重视公共场所的卫生环境要求，尤其是办公室，每天都在这里工作，对于卫生的要求不能忽视，一般都是托付清洁公司来清洁，那么大部分的清洁公司的流程都是怎么样的呢?顺利清洁给你简单介绍。
一、准备工作
准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。
二、具体操作
1 、进入办公室前先应敲门，无人时开锁进入。
2 、将清洁车停在办公室门外，距墙 25 公分。
3、 办公室盆栽浇水。
4 、用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。
5、 清扫地面垃圾，用尘推清理地面尘土，如有污迹，需用揩布擦净后，再进行推尘。
6 、检查清洁地角，写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。
7 、擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。
8、 清收垃圾。
三、卫生标准
1、窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。
2、地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3、玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4、清洁频次 1 次 / 天，检查 1 次 / 天 。
四、注意事项
1、不得翻动办公室抽屉，桌上物品不随意扔弃，只整理。
2、清洁结束后检查工具，锁好办公室门。
顺利清洁一个汇聚各个清洁服务的平台，拥有丰富的平台资源：招标、用户资源、技能学习等等，不妨了解“顺利清洁”，付出一小点，收获一大片。

清洁老板不懂换资源导致格局太小。有人说自己做了多年的清洁生意，为什么还是那么累?
　　为什么还是没有别人那么赚钱?如何才能知道别人的成功运营是怎么做到的，如何才能获得真正有价值的东西。有一位年收过亿的清洁老板说，说千万别试图用免费的想法就能换取更好的资源。
　　当我20年前投资的物业公司，如今股东增长，分布全国各地了，成功的人懂的用金钱还时间，懂的用资源置换资源，这样才能更广阔发展，而目前很多小清洁公司太注重眼前利益，甚至多年都冲在**，结果公司规模始终上不去，也无法留住人才，很可悲。
　　清洁老板不懂用人导致格局太小。有能力的人不怕失去饭碗，因为于他而言，市场到处是机会，他的出现会让别的公司更能赚到钱。
　　作为成功的老板要学会看人识人用人，要有点张良计，比如顺利清洁根据调研的一项报告说:整天抱怨公司这不好那不好，发狠要辞职的人，一般是不会走的，叫的声音越大，越不会走，反而是那种平日里默不作声的人，倒是说走就走了，一点征兆和声响都没有，而且这类人的未来大多是越来越好，是真正能挣到钱的。
　　清洁老板太注重自我面子导致格局太小。永远不要把自己想的太重要，换个圈子，也许你啥都不是。很多中小清洁老板喜欢被人端着，听不得也听不入*三种观点，这样日久下去，这个人的眼界就有问题，那么如何带团队抢占更多市场呢?
　　专注服务物业，清洁，家政老板幕后多年，顺利清洁总结看人、待人别只看表象，千万不要轻视那些默不作声的人，这些人往往才是真正的高手。
　　和假把式的人保持距离，这样的人，只会消耗你。负能量和恶习，起来特别快，而且一旦沾上还很难改掉。
　　在物业保洁行业里，当你进入一家保洁公司职场新人也好，老鸟也罢，我都希望能脚踏实地的去奋斗，不要轻信天上会掉馅饼，醒一醒，这世界上没那么多大善人。
　　有些路一旦走弯了，就很难再回到正轨上;有些坑一旦掉进去，就很难再爬出来。
　　很多从业人员也许一时不风光，屈身地在别的物业清洁老板下面打工，但已经有一批又又一批的人，与其将大量精力和时间花在社交上，不如用来静悄悄地成长，很多的社交对你来说都是无用的，反而多了入坑的风险。
　　社交的确是有价值的，厉害的人也并不是不社交，但你的社交是否有价值，往往由你自身价值决定的，自身价值越大，社交越有效。
　　不知道从什么时候开始，尝试渐渐变成了一件难事。碰见自己没有接触过的或者接触过没有结果的事情，一致的态度都是直接放弃。
　　随着时间的慢慢推移，对新鲜的事情再也没有了之前的好奇，没有了对事物的探索精神，失去了对事物的一切感觉。
　　基于此，尝试变成了一件大家都不愿意去做的事情，变成了所有人心里头的一根刺，没有人愿意去触碰。而当我们停止尝试时，就是失败的时候。

清洁公司常用的清洁工具!
　　1、吸尘器。用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的设备，是保洁工作中常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到保洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
　　2、吸水机。清除积水的设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效，是大楼管理中不可缺少的保洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。
　　3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
　　4、抛光机。作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分。抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。
　　5、擦地机。用于地面保洁工作，是常用的保洁设备之一，有单盘式和多盘式。使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯保洁、地坪打蜡及抛光。
　　6、高压冲洗机。用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的设备。启动时能产生强烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
　　7、扫地车。用作室外地面保洁的设备。由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面保洁。
　　8、自动空气喷香器。将清香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香。
　　9、比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。