拼多多有没有靠谱的运营公司?能否支持实地考虑
只要做过网店的都应该听过或者做过代运营服务,但是做过的商家肯定褒贬不一,有的觉得是,没有效果,有的觉得值得信任,非常省心,所以现在很多人在争议,究竟拼多多托管,代运营靠不靠谱,其实作为商家企业来讲,选择代运营公司,除了看数据以外,更重要的是合作的服务,是不是适合自己的才是重要的,托管公司合作模式都是服务费+的模式,一家有实力的托管公司,服务费是务必会收的,我们公司提供给合作商的服务,是一个操盘手,并不是门面上的一些乱七八糟的岗位。所以选择代运营团队,一定要看这个操盘手以往的运营经验。即时商家企业自己选择组建团队,其实这个也是可以的,但是自建团队应该考虑的问题有一下几点:
:时间
企业与这个聘请员工间的磨合是长久的,快的,需要一个半月,慢的需要2-3个月,在这期间,你的店铺发展是基本得到不任何的大幅度提升
*二:经验
聘请员工的一个经验,企业是无法有一个好的衡量标准,现在一个好的操盘手,不会随便的到外面寻找一份工作,看门面上的简历资料是根本看不出这个员工的经验是否丰富。
*三:成本
企业自建团队基础的一个岗位要求有:运营,美工,售前售后客服,平均薪资在1.5万/月,一年下来达到十几万的薪资投入,所以说成本是非常大的
综合以上的所有问题,企业要自建团队,不是不可以,只是说你在这期间,成功的一个概率就会低很多,做电商,做的是红利期,所以说在商家红利期的时候,企业更应该缩短自己的时间去做这个事情,毕竟的人做的事!
浙江天赞网络是做拼多多全托管的运营公司,公司在杭州成立有4年,一直秉承做多不如做精的理念,所以公司只做拼多多店铺运营。目前公司有53个人,全部都是运营团队,一共16支运营团队,目前我们手上的店铺月销100万以上的可以拿出3家,月销50万的店铺可以拿出12家,月销30万的可以拿出28家,我们是服务型公司,目前服务的客户做到了*,在客户体验跟服务效果上面我们公司一向都是以客户为中心,以结果为导向,所以现在公司的老客户续费跟转介绍是非常高的!
关键在于减少介入,减少纠纷,您可以通过主动服务化解交易问题
1. 主动服务
当退款产生后卖家可以主动与买家沟通,处理解决买家的合理需求;
2. 避免误会
如果对于买家需求存在疑义,可主动联系买家了解具体情况;通过双方友好沟通,作出合理的判断和处理,避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入;
3. 勇于担当
作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责,了解自己需要承担的责任和义务,并在已经明确卖家责任的情况下主动履行,不推脱;
4. 把握机会
对于已经申请平台介入的交易,时间查看并主动与买家沟通处理,抓住与买家沟通协商的机会。
5. 开通退货包运费功能
平台提供退货包运费服务。卖家在开通服务并支付服务费用后,买家确认前申请退货,退货完成后,用户将会收到平台发出的退货运费补贴。可以有效的降低双方因为退货运费产生的纠纷,同时减轻卖家的售后服务人力成本。更多详情请点击链接:一键设置,快速体验
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拼多多代运营 网店运营过程中如何降低纠纷率及退款率