我司是经交通局批准许可工商经营的是一家集公路、铁路、航空、海运为一体、从事长途货物往返运输、机械设备运输、专线物流、大件运输、中国香港物流专线、行李托运、家电托运、整车零担业务流程表。
国内专线物流一级服务商。我司是的物流公司,拥有“各类厢车、**蓬车、半挂车、平板车、低栏车、**后八车、高栏车,”等及各类合同线车合计1000多辆,创办立全国各地大中城市覆盖各中小城镇的直达专线180多条,拥有一批从事物流服务的技术骨干和队伍..作为现代物流行业的*,为了在当今惊涛骇浪的商海中永立不败之地,特实施了便利社会各大企业的”一站式”即:专人接提,专人分送,专人押车,专人负责的一条龙服务,全程GPS,安全快捷,全程联保,从门对门,天天发车!
在与客户的交往中,不能将与客户的关系单纯地视为一手钱,一手货的金钱交换关系,而应该看到与客户之间还存在着相互支持、相互促进、相互依赖、相互发展的非金钱关系。现代只有用高质量的情感服务来接待每一位客户,才能使客户以更大的热情购买更多的服务来回报。在为客户服务中必须要有这样的认识:将客户视为亲友相待,努力解决客户的各种难题;努力创造出良好的服务环境,提供高品位的服务,使客户在享受服务的同时享受文化。
1、客户永远是对的:客户永远是对的这一服务思想,不是从一时一事的角度界定的,而是从抽象意义上界定的。具体实践中,要把客户作为一个整体来看待,为整体的客户服务,不应该挑剔个别客户的不当言行,更不能因为个别客户的不当言行影响到对整体客户的根本看法。
2、客户是的主宰:把客户作为的主宰,是由的经济属性决定的,同时又是由的社会性质决定的,是奉献与获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。具体实践中,应将尊重客户(安全权、知情权、选择权、公平权、要求赔偿权、受尊重权、监督权等)作为的天职,认真履行应尽的义务;根据客户的需要决定的经营方向,选择的经营;建立客户满意的服务标准,并依据标准增加服务投人,增加服务项目,改善服务措施,建立全面服务质量保证体系,使各部门都围绕“使客户满意”这个目标开展工作,终保证的服务质量得以全面提高。
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2012全年,该公司净亏损19亿美元,主要是由于重组开支的影响。不包括这些开支在内,该公司全年亏损1.30亿美元,较2011年9.32亿美元。该公司CEO霍顿表示,重组已取得重大进展,预计将从2013年季度开始交出强劲的业绩。
公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨,以服务用户为中心,积极,不断创新,努力开创物流行业新**。?随着公司业务扩展,公司不断朝集团化,规模化方向发展。在此真诚期望能结识更多的伙伴,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
物流货运公司优势
货运运输就其运送对象来说,分为货物运输和旅客运输,而从货物运输来说,又可按地域划分为国内货物运输和国际货物运输两大类。国内货物运输,顾名思义是在在同一国家内不同地区之间的运输;国际货物运输,就是在国家与国家、国家与地区之间的运输。货物运输又可分为贸易物资运输和非贸易物资(如展览品、个人行李、办公用品、援外物资等)运输两种。
货运的托运单
托运单俗称“下货纸”,是托运人根据贸易合同和信用证条款内容填制的,向承运人或其代理办理货物托运的单证。承运人根据托运单内容,并结合船舶的航线、港、船期、舱位等条件考虑,认为合适后,即接受托运。
货运专线多采取公路运输,公路运输比较适宜在短途内运输整车及零担货物;适宜进行配送运物及鲜活易腐货物运输;适宜与铁路、水路、航空联运,为铁路、集疏运送货物;可以深入山区及偏僻的农村进行货物运输:还可以在远离铁路的区从事干线运输。
货运专线,物流专线,国际快递货物清关问题,国际快递中常常由于收件人的资料不对、物、申报不符、资料不全、缺少特需在当地没有清关能力、海关的查验等等原因导致货物清关派送延误。国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。国际快递对快递清关延误常见问题列出了法,希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。
首先快递货物清关有问题,当地会去联系收件人并告知清关的问题,寄件人必须做到以下两点:
一、你跟收件人联系一下,看当地快递有没有通知收件人去协助清关,并核实情况
二、继续咨询,当地海关肯定会通知当地的,货物交给我们,我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地回复问题会比较慢,因为开查询后,他们分配客服跟进,加上有时差等问题。所以好跟收件人联系,这样核实问题比较快。
其次国际快递清关延误常见问题及法:
一、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人
就需要您重新提供收件人正确资料给这边的,然后这边快递发给当地好联系客户安排清关,同时你好通知收件人直接联系当地快递,这样确认信的速度会比较快。如果核实当地有联系客户的情况,那收件人就知道清关有什么问题,并对应处,需要什么协助也可以及时处
二、在清关中快递物品中,物品都要求提供书。书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的,那么收件人一定要提供授权书给DHL才能顺利清关;
三、在清关中海关认为商业中申报不符 在快递物品申报中海关认为过高过低不符时,就需要客户提供有详细品名及用途的新的商业给DHL来清关。而且申报不符有可能在当地产生罚金。
四、当DHL国际快递在当地没有清关能力时
国际快递要求收件人找个协助清关,货物交给清关的情况,DHL会把资料都转给清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认;
五、快递物品清关时缺少特需证时
DHL国际快递就需要提供进口许可证,原产地等类似的特需证给
帮助清关。
六、清关中海关对货物进行特需查验时,上海到物流专线DHL国际快递货物清关问题
这时候不需要提供何协助,只能等海关查验好了,认为没有问题就会放货,这种情况只能等。
七、清关中产生收件拒付关税时
快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。