新标 | ISO发布多项国际标准
ISO发布旨在改进创新管理的国际标准
创新对商业成功至关重要。创新就是通过产品、服务和工作方式等革新赢得商业竞争。ISO发布的一系列新的国际标准可帮助各组织充分利用其创新管理流程,并充分利用其聪明才智获得佳创意。
创新,不一定意味着令人眼花缭乱的新科技,或是让生活翻天覆地的新发明。这可能意味着找到一种更好的方法做事儿或是改进产品,让产品随着时间的推移而得到长期的改进。但是,利用这些新想法和做出改进需要采取有效的策略,以确保它们发挥大作用。
ISO新发布的ISO 56000系列国际标准旨在为组织提供指南和流程,从而使其推出的创新项目发挥佳作用。ISO 56003创新管理——创新伙伴关系的工具和方法--指南,为准备与他方建立创新合作的组织提供了一条结构清晰的方法。该项标准可以帮助组织判定与其他组织共同建立创新项目,亦可帮助组织选择合适的合作伙伴并达成共识。该项标准也将各组织进行角色分配、明确权责分工、达到佳配置,并建立有效的管理程序。
ISO/TR 56004技术报告,创新管理评价--指南旨在帮助组织有效审核其创新管理程序,以便组织持续改进创新程序,并更好地运行。另外,由ISO即将发布的ISO 56002 创新管理——创新管理体系—指南将为实际创新的管理体系的发展、实施、维护和持续改进提供指南。
制定这些标准ISO技术会爱丽丝•德•卡萨诺瓦(Alice de Casanove)表示,有效的创新管理将通过利用组织内的人员及其合作伙伴的知识和创造力,促进组织进一步发展壮大。
卡萨诺瓦(Alice de Casanove)指出:“创新不仅仅意味着‘大发明’,它意味着组织检查和应对环境中不断变化的条件,意味着组织能够探测和应对环境中不断变化的条件,应对新机遇,并充分利用已有的资源大化利用起来的能力。“
通过这种方式,我们看到的许多新想法往往是由于已经实施和建立的许多想法和变化的结果。这些标准通过提供佳实践帮助组织实现目标,帮助组织获取正确的信息,并有效地利用信息。”
该技术会一直与经济合作与发展组织(OECD)密切合作,共享创新术语和创新结构。因此,标准中出现的“创新”和“创新管理”两个词汇的定义与OECD在《奥斯陆手册:收集和解读创新数据指南》中的定义相同,该指南是“行业创新活动数据收集和数据使用指南的国际首要来源”。
ISO 56003:2019和ISO/TR 56004:2019两项标准是由 ISO/TR 279创新管理技术会制定, 其秘书处是由ISO的法国成员--法国标准化协会(AFNOR)承担。
ISO9001认证中生产和服务的提供过程控制
1)生产和服务现场所需的作业书未能及时发放/悬挂/张贴,现场所使用的作业书未能根据生产的实际产品及时更换相应的书;
2)故障设备未标明其状态;
3)现场使用的检验仪器、设备无检定/校准状态的标识;
4)未能提供对生产过程的工艺参数的证据;
5)对过程作业人员未能做到持证上岗,或未经培训即上岗的现象;
6)未对过程进行确认,生产条件发生变化后也未对过程重新进行确认
7)生产过程中的产品状态(检验状态、加工状态)标识不完整;
8)产品的生产批次、订单号、生产日期等信息不完整;
9)产品防护有缺失,如产品堆放过高导致底层产品损坏、产品包装破损等现象;
10)顾客财产标识不清,出现异常未及时向顾客报告。宁波ISO9001认证
主要作用
1.强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额[6]
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过机构认可的机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,较大地提高工作效率和产品合格率,*提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至产品的信得过的企业,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了的。
2.获得了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9000质量体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。(在我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。)
3.节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货,第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对方进行审核,这样,不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
5.有效地避免产品责任
各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,事故原因越来越复杂,追究责任也就越来越严格。尤其是近几年,发达国家把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理,对制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一台机床时受到伤害,按“严格责任”法理,法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题,还要看其有没有安全装置,有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷,厂方便要对其后果负责赔偿。但是,按照各国产品责任法,如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书,便可免赔,否则,要败诉且要受到重罚。(随着我国法治的完善,企业界应该对“产品责任法”高度重视,尽早防范。)
6.有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000质量体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方*达成协议。
对于宁波中小企业建立ISO9001质量管理体系有意义么?
首先,在宁波的中小企业要看有多中小,人员配置多少,经营资产多少,发展速度、以及客户群体和生产的产品类型。
宁波ISO90001提供的是管理思路,具有的管理理念,如果按照ISO9000的管理模式来进行质量管理,基本上不会出大问题,只会帮助企业越做越好,企业要发展,就越需要管理模式,越需要制度,越需要的管理方法,宁波ISO90001适用于各行各业,现在是2008版,马上15版要,此体系更加完善,适用性强。企业人越多,管理就越难,如果靠人去管理,那会增加管理成本,建立体系会好很多,企业如果发展速度较快,或者客户群体比较,通过I宁波ISO90001是早晚的事情。如果生产的产品类型,会强制要求通过体系认证的。(例如,制造业,TS16949是汽车行业强制认证。)后一点,答主是汽车行业做体系的。