普洱申请ISO45001职业健康安全管理体系

ISO14000环境管理系列标准是一套管理性质的标准，它是工业发达国家环境管理经验的结晶，其基本思想是引导企业建立环境管理的自我约束机制，从高到每个职工都以主动、自觉的精神处理好与改善环境绩效有关的活动，树立企业形象，提高企业竞争力。
iso9001体系认证对销售满意（或不满意）的监视和测量
收集的内容
A）相关产品的质量，交付和服务等方面消费者的反应；
B）顾客要求的变化，包括包装，标识及发货方式；
C）市场需求的变化；
D）服务效果及成本方面
收集的方式
A)市场销售部门每月向主要客户或主导产品的客户发送“顾客满意度评定表”书面征求顾客的意见。
B)收集顾客的投诉（书面的或口头的）。
C)消费者或市场的走访调研；
D)相关的市场，消协或媒体的报告。
调查结果的分析
市场市场销售部门将调查收集到的数据和信息汇总填写《质量信息反馈卡》，统计计算，将顾客不满意的趋势和不满意的主要方面形成文件，并根据《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》采取相应措施。
市场市场销售部门会同相关部门对调查结果进行评估。
A）  把当年实际调查结果与当年的目标及往年的情况进行比较，得出相应的数据和信息，如投诉率，退货率等，动态分析公司总体质量情况。
B） 将数据和信息（即顾客满意程序）与行业内外的竞争对手或其他公司的水平相比较，找出差距，分析原因，形成下期工作的目标文件。

ISO45001与OHSAS18001的主要区别是什么：
ISO45001关注组织及其运行环境之间的相互作用，考虑了外部因素的影响，而OHSAS18001则关注管理职业健康和安全危害及其他的组织内部因素；
ISO45001的所有条款都是的，而OHSAS18001则不是；
ISO45001同时考虑了风险和机遇，而OHSAS18001只考虑了风险；
ISO45001包括了相关方的需求和期望，而OHSAS18001则没有；
ISO45001从风险角度重在预防，而OHSAS18001重在管理职业健康和安全隐患因素。
ISO45001使用了ISO高层结构，与ISO9001：2015和ISO14001：2015更具有兼容性，便于组织建

实施ISO14001系列标准应注意哪些问题
①实施ISO14001系列标准，要以中国和地方环境保律法规、标准、规章制度以及各级行政管理部门有关环境保护的决定为依据。组织制定的环境保护方针、政策、目标要以国家"九五"和2010年远景目标为依托，确保区域环境目标的实施，实现总量控制。
②实施ISO14001系列标准，要与全过程污染控制，清洁生产及组织管理相结合。环境管理是组织管理的一部分，因此环境管理必须贯穿在组织管理之中，组织应把全过程控制污染、清洁生产，作为组织的环境方针、目标纳入环境管理体系之中，促进组织节能、降耗、减污。在组织管理过程中体现防治污染。
③实施ISO14001系列标准，要与现行的各项环境管理制度相结合，要把有关制度的基本要求纳入环境管理体系之中。审核认证前，把是否遵守中国的环保法律法规、标准、总量控制指标作为组织申请认证的基本条件；审核认证中，把是否贯彻了环境管理制度作为审核内容。从而使ISO14001系列标准实施更具有，符合中国国情。
④实施ISO14001系列标准，认证机构、咨询机构应按有关规定和各自职能分别开展相应工作。
⑤要加强环境管理体系认证人员和咨询人员的培训，提高环境管理体系咨询，审核认证工作的质量，为改善中国环境管理状况，获得国际认可创造条件。
⑥加强对认证工作的监督。

ISO14001认证特点：
1、注重体系的完整性，是一套科学的环境管理软件。
2、强调对法律法规的符合性，但对环境行为不作具体规定。
3、要求对组织的活动进行全过程控制。
4、 广泛适用于各类组织。
5、与ISO9000标准有很强的兼容性。
高德资信评估（广东）有限公司秉承以正直诚信、优良服务、快速、合作共赢的经营理念，为客户提供量身定制的省心、省时、省钱、省力的服务，为大中小企业保驾护航。