它为企业所带来的竞争优势终可以归结为能为顾客创造更多的。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造的更好的方法。
其基本职能体现为:行政管理层——企业的“大脑”和“**”,其主要职责为:企业的规划、决策、管理、监督、考核人员聘用与任免以及相关的人事管理与企业形象推广、相关社会活动建设和形成企业精神和文化。
过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为经营方法。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或增值的过程,
生产层——企业的“核心”,其主要职责是:设备采购、使用和管理,原料采购、使用和管理,生产组织、管理,生产人员管理和考核
现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。