公司专注致力于会议会展服务及策划服务、礼品策划及供应,及相关旅行服务解决方案领域,是一家私人定制服务优势凸显的旅行服务企业。
会场布置要**会议的主题,要与会议的中心内容相一致。有的会议要求气氛热烈,有的会议要求简洁明快,有的会议要求庄严肃穆。例如,、的会场要布置得朴素、庄重、大方,庆祝大会要布置得喜庆热烈,座谈会要布置得和谐、融洽、自然,纪念性会议要布置得隆重典雅,日常性工作会议会场要布置得简洁舒适。
影响会议服务质量的因素有哪些呢?
1、服务技能与技巧:服务员对音响等设备的操作技能以及在会议过程中的服务技能与技巧,是能直接体现服务质量的因素之一;
2、会议台、椅、台布、杯具:会议台、椅是否坚固、舒适,台布是否整洁无破损、杯具是否洁净无缺口等都会在一定程度上影响会议服务质量;
3、会议室内部结构及装修风格:能在某种程度上提升会议的档,满足的心理上的要求。
4、卫生:包括会场内及会场周边的环境卫生、服务人员的个人卫生等。
5、音响及视听设备:现在各酒店的会议室基本都配备了有线、无线麦克风、电脑、投影仪等设备,但这些设的质量在很大程度上决定着会议服务质量,试想如果在会议进行中,麦克风发生啸叫或投影仪投不出图像,这次会议的效果可想而知。
会议中供给的每项效劳,都十分的详尽,不容大意,这十分检测会议现场效劳员和组织者的技能,只要知识和功底过硬,才干有条有理的处理会议现场呈现的问题;承办会议的部分和会议的包揽方,一定要依照会议的主题和开办会议的方针来安置会议现场,会议现场的每项效劳,每个细节都是为了会议主题而效劳的,因此,在供给会议效劳时一定要清晰会议的主题。
会展场馆要做到人性化的服务,首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别,如展销会和纯粹的会议不同,纯粹的会议和大型节庆活动不同,因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次,场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析,将其划分为不同的类别,并根据各个类别的参与者进行行为特点分析,提供有针对性的差异,从而满足大部分参与者的需求。
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