能源管理体系认证书 绿色产品认证 ISO20000信息技术

关于FSC森林认证的费用
FM/COC认证费用影响因素也包含企业的规模人数，每年的营业额，产品是否有工序分包，产品类型及工厂的具置等。
◉直接费用
FSC认证评估和审核费用
认证人员的工资和差旅费
◉间接费用
调整森林经营单位在提高管理水平、调整经营规划、培训员工等方面的费用
达到FSC认证的要求而花费的劳务工时和文件等费用
过去的运维，是被动式的，半夜被工单惊醒，飞奔到机房…但发现故障可能发生在另一个机房。可怜的我们，不是在处理故障，就是在处理故障的路上。
          5G时代的运维，要变被动为主动，要先于用户投诉提前修复网络故障隐患，还要通过多维关联分析精准定位故障根因，提升故障处理效率。
         当下，电费开支是运营商头疼的问题之一。随着5G海量数据涌来，未来的核心数据中心、边缘数据中心、广泛分布的基站都是耗电大户，的电费开支恐将令运营商财务报表上的OPEX支出越来越难看。5G网络运营，还应更绿色、更省钱。
宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。为此，华为服务率先提出，通过自动化、智能化使能较简运维。
网络的演进逐渐走向较简网络，协同运维的演进走向较简运维，华为服务的较简运维，即通过AI技术封装运维资产，不断提升自动化、智能化水平，基于管理**160+网络运维经验，开放全域全场景的运维资产，实现运维效率倍增，运维逐步走向零干预、*风险和网络零中断，终实现“自动驾驶”的网络。
走向“自动驾驶”网络，好一个宏伟的计划!
如今自动驾驶汽车已实现每行驶5000英里仅需一次人为干预，我们的网络为什么不可以实现“自动驾驶”?
              但通信网络比汽车更复杂，我们又如何实现网络“自动驾驶”?
             首先，“自动驾驶”网络肯定不可能一蹴而就。
              与自动驾驶汽车一样，“自动驾驶”网络也分为多个等级，逐步从“驾驶”，到“解放双手”，再到“解放双眼”，终进入“无人驾驶”时代。

信息技术服务管理体系认证的作用
得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证；
2. 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
3. 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
4. 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
5. 提高项目的可提供性并确保如期交付；
6. 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
7. 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
8. 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；
9. 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
10. 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
11. 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由导致的风险；
12. 提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；
13. 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

ISO200000认证准备阶段步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目，认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等)，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测，从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见，为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说，认证方案的制定也是认证准备阶段中重要的工作。
1. 可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO 20000认证，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础，包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
IT服务管理体系的建设，首先是管理问题，其次才是技术问题。成功和失败的经验都表明，需要首先解决管理体制和机制的问题，建立以客户为中心的理念，培养服务意识和质量意识，建立内部可行、科学的服务模式；其次才是借助软件工具将管理流程固化和优化，利用自动化工具和提升管理效率，实现技术和管理的有效结合。因此，在认证可行性分析时应更关注管理可行性，其次才是技术可行性。
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000认证将满足其进一步发展的战略需求，同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益，评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同，但通常ISO 20000可能为组织带来的效益可能包括以下内容
在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进；
改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的，高质量，低成本的可靠的服务；
通用的服务表达方式，方便不同组织之间的对话；
为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台；
采纳实践，提高组织内部服务水平，以及服务级别的持续保持；
减少服务交付中的时间成本；
有效管理供应商的方法；
提高人员利用率，改善激励，降低人员流失；
有价值的管理数据，更好的决策支持；

【ISO20000认证】关于ISO/IEC 20000-1:2018版本的关键变化
　　一、与管理系统的整合
　　ISO/IEC 20000-1:2018标准的内容采用高阶结构（HLS），并引入了一些新要求，与ISO/IEC 22301:2012，ISO/IEC 27001:2013，ISO 9001:2015和ISO 14001:2015等其他流行管理系统标准采用的结构相同。现在，IT服务管理模型中的“13个过程”在ISO/IEC 20000-1的*8章中进行了扩展（并进行了修改）。同时，标准中引入了新的共同公共核心要求，例如“组织环境”和“风险与机遇”。
　　二、术语和定义的变化
　　为了符合附件SL核心文本和通用定义，一些术语发生了变化：
　　1、“服务提供商”被“组织”取代；
　　2、“内部组织”被“内部供应商”取代，而“供应商”被“外部供应商”取代；
　　3、“信息安全”已与ISO/IEC 27000保持一致。随后，“可用性”一词已被“服务可用性”取代，以区别于现在在”信息安全“的修订定义中使用的术语”可用性“。
　　三、尽量减少了所需的文档信息
　　1、已记录的可用性和容量能力计划不再是强制性的，而是替换为规划服务可用性和容量能力的要求。
　　2、配置管理数据库（CMDB）被配置信息的要求所取代。
　　3、发布政策策略被定义发布类型和频率的要求所取代。
　　4、持续改进政策策略被替换为确定改进机会的评估标准的要求。
　　四、调整了条款的顺序
　　之前组合在一起的一些条款现在是分开的，例如事件和服务请求，服务可用性和服务连续性等。
　　五、更全面的IT服务视角
　　介绍了整个服务生命周期中服务组合管理的概念。服务组合是所有服务记录的总和。列出每项服务及其当前状态和历史记录。服务组合可能包括服务通道、服务目录和停用服务。其中，只有服务目录是提供给客户的。
　　六、增加新要求
　　1、知识管理
　　2、资产管理
　　3、需求管理
战略是企业获得竞争优势，做大做强的关键所在，当今时代，企业正面临着快速的转型与升级，企业市场环境日新月异，更加需要企业家时时把握好企业的发展方向，明确企业绩效提升的有效路径，为企业的高速持续增长保驾**。
   战略规划是对未来的谋划，也是企业向未来发展的指引图。上兵伐谋， 战略规划咨询，是通过宏观环境与产业环境分析、研究、内部资源与能力评估等方式，明确企业愿景、战略思想、业务布局、发展目标、成长阶梯，并将战略规划按在哪儿竞争、如何竞争、何时竞争三轴向进行分解，以确保战略落地执行。规划的实质，就是在了解决策的未来性的情况下做出当前决策。是未来性，决定了时间的幅度，而不是时间的幅度决定了未来性。因此长期规划要求具有未来性的知识：如果想要在未来达到某种目标，我们目前做些什么?如果我们目前没有投入资源，我们将做不成什么。