认证机构:国检认证机构备案信息:公示网址:国家认证认可监督管理**审核方式:可远程审核使用年限:三年,每年年审证书使用范围:**,招投标、开展业务可用办理时长:10-15个工作日左右全套证书:包含一本正本和一本副本
什么是物业服务认证?申请需提供的文件资料?
物业服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度,是由批准的具有能力的第三方认证机构,依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南 *9部分:物业服务》相关要求,通过机构评审,以其服务质量、管理绩效、人力资源
等符合相关标准和技术规范的程度。
GB/T20647.9-2006 社区服务指南 于2007年6月1日实施。
GB/T20647.9-2006《社区服务指南 *9部分:物业服务》标准的制定,是通过对物业服务组织提供服务行为的规范,促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法,提高物业服务水平。
GB/T 20647的本部份给出了社区物业管理服务提供的组织形式,制度建设,资源提供,培训,合同,沟通的方法和要求。
本部份适用于社区物业服务。
物业服务认证的星级评定标准:
三星级,80分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的80%,如果单个分项分数不达要求,不可以通过对应星级评定。
四星级,90分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的90%,如果单个分项分数不达要求,不可以通过对应星级评定。
五星级,95分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的95%,如果单个分项分数不达要求,不可以通过对应星级评定。
通过物业服务认证的优势:
1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;
2. 发现服务技术活动的隐患和不足,降低自身管理风险;
3. 向公众自身服务能力,提高市场竞争力;
4. 认证证书,认证标志可做任何形式的宣传,提高企业的美誉度和度;
5. 建立健全标准化服务体系,加强体验,提高满意度;
6. 是市场竞争和参与招投标的抓手;
随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化,我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至 2019 年,我国物业管理服务公司在管总面积达到了 345.18 亿平方米,2014-2019 年的年复合增 长率达到了 4.4%。机关对物业服务行业也给予了高度的重视,2016 年住房 和城乡发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》,以推进新型城 镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制;2018 年 公布了《物业管理条例》 修正版,以规范物业服务行业的运营和发展。
目前,我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段, 而其在发展中也显现了一些问题:体制问题,绝大多数物业服务机构属于国有体 质和房地产开发商自办,只有 10% 属于产权自主型物业管理企业;规范有效的 物业管理运行机制尚未完全建立,相关配套政策法规滞后;市场竞争机制还未真 正形成,没有形成利于竞争的统一的市场;部分人员知识、服务意识不足。
物业服务认证证书 全国申请流程:
申请-申请评审-受理-策划方案-评定认证范围-确定认证模式-确定审查组-配备审查人日-确定认证模式-样本选取方案-服务管理审核-体验感知/服务特性判断评价-认证决定-通过/颁发证书-认证保持。
联系手机是15820495245,
主要经营深圳华谊企业咨询管理有限公司一家从事企业信用等级证书、商品售后服务认证证书、清洁行业服务企业资质证书、企业AAA信用等级认证、广东省守合同重信用企业认证等技术顾问服务的公司。在行业内享有较高的声誉,以深圳为中心辐射全国各地,多年来承蒙广大客户的厚爱。
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