漳州申请ISO9001质量管理体系认证 高星3a 专人全程陪同 一对一服务

ISO14000标准是由环境管理标准化技术会（TC207）制定的环境管理领域的国际标准。该标准是在当今人类社会面临的严重的环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景中产生的。该标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会环境。
iso9001体系认证对销售满意（或不满意）的监视和测量
收集的内容
A）相关产品的质量，交付和服务等方面消费者的反应；
B）顾客要求的变化，包括包装，标识及发货方式；
C）市场需求的变化；
D）服务效果及成本方面
收集的方式
A)市场销售部门每月向主要客户或主导产品的客户发送“顾客满意度评定表”书面征求顾客的意见。
B)收集顾客的投诉（书面的或口头的）。
C)消费者或市场的走访调研；
D)相关的市场，消协或媒体的报告。
调查结果的分析
市场市场销售部门将调查收集到的数据和信息汇总填写《质量信息反馈卡》，统计计算，将顾客不满意的趋势和不满意的主要方面形成文件，并根据《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》采取相应措施。
市场市场销售部门会同相关部门对调查结果进行评估。
A）  把当年实际调查结果与当年的目标及往年的情况进行比较，得出相应的数据和信息，如投诉率，退货率等，动态分析公司总体质量情况。
B） 将数据和信息（即顾客满意程序）与行业内外的竞争对手或其他公司的水平相比较，找出差距，分析原因，形成下期工作的目标文件。

ISO14001认证前所需要收集的资料：
1、企业状况简介
2、组织的环境影响评价报告书(或报告表)
3、项目的环评批复
4、组织的“三同时”竣工验收报告
5、组织的地理位置图，社区平面图和下水管网图
6、企业的组织机构和相关的职责
7、体系运行以来三废的监测报告
8、当地**出具的企业近年来守法的
9、特种设备的档案及相关操作人员的照(特种行业才需提供)
10、化学品清单(MSDS)
11、组织的环境目标指标及重大环境因素
12、组织实用的法律法规清单
13、环境管理手册及程序文件

实施ISO14001系列标准应注意哪些问题
①实施ISO14001系列标准，要以中国和地方环境保律法规、标准、规章制度以及各级行政管理部门有关环境保护的决定为依据。组织制定的环境保护方针、政策、目标要以国家"九五"和2010年远景目标为依托，确保区域环境目标的实施，实现总量控制。
②实施ISO14001系列标准，要与全过程污染控制，清洁生产及组织管理相结合。环境管理是组织管理的一部分，因此环境管理必须贯穿在组织管理之中，组织应把全过程控制污染、清洁生产，作为组织的环境方针、目标纳入环境管理体系之中，促进组织节能、降耗、减污。在组织管理过程中体现防治污染。
③实施ISO14001系列标准，要与现行的各项环境管理制度相结合，要把有关制度的基本要求纳入环境管理体系之中。审核认证前，把是否遵守中国的环保法律法规、标准、总量控制指标作为组织申请认证的基本条件；审核认证中，把是否贯彻了环境管理制度作为审核内容。从而使ISO14001系列标准实施更具有，符合中国国情。
④实施ISO14001系列标准，认证机构、咨询机构应按有关规定和各自职能分别开展相应工作。
⑤要加强环境管理体系认证人员和咨询人员的培训，提高环境管理体系咨询，审核认证工作的质量，为改善中国环境管理状况，获得国际认可创造条件。
⑥加强对认证工作的监督。

ISO45001为组织提供一套控制风险的管理方法：通过性的调查评估和相关法规要求的符合性，找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源，针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划，执行控制计划，定期检查评估职业健康安全规定与计划，建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系，持续改进职业健康安全绩效。
公司本着“诚信为本，以德经商”的理念，坚持以“质量至上、信誉至上、服务至上”为宗旨，以优良的产品，合理的价格，服务于广大顾客，公司愿为各界朋友，携手共创辉煌。