客户管理:支持客户分配、客户共享合同管理:支持新增合同销售机会:支持新增销售机会收款管理:可管理客户回款、待收账款数据统计:可统计销售业绩
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上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么 客户是企业一项重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过客户关系管理,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供、个性化的产品、服务和客户关怀。
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
系统扩展管理:知品CRM提供标准的API接口,支持与各种办公系统进行系统集成,并能根据客户的需求提供二次开发
客户自助服务门户:知品CRM客户管理系统打破传统CRM系统服务体系,实现了客户和客服智能互动,让客户能自助查询订单、故障单、服务期限等信息,提升客户满意度。
深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的**性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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