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ISO体系认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有小,而认证的对象都是供方的质量体系。
ISO体系认证,对方(供方或卖方)提供的产品或服务,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。
ISO体系认证“认证”一词的英文原意是一种出具文件的行动。ISO/IEC指南2:1986中对“认证”的定义是:“由可以充分信任的第三方证实某一经的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”
ISO体系认证与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作:
1、全面策划,编制体系认证工作计划;
2、掌握信息,选择认证机构;
3、与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;
4、送审质量保证手册;
5、作好现场检查迎检的准备工作;
6、接受现场检查,及时反馈信息;
7、对不符合项组织整改;
8、通过体系认证取得认证;
9、防止松劲思想不能倒退,继续健全质量体系;
10、进行整改,迎接跟踪检查。
企业取得体系认证的三项关键是重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。
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