广东昊霖企业管理有限公司
家具定制服务认证的申报 省心省时省钱
我们公司经营理念:一个中心:以客户为中心! 一个承诺:一切让您满意! 公司的服务宗旨是:坚持"诚信求实、服务社会、信誉至上,顾客的满意就是我们追求。
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家具定制服务认证的申报要求
服务认证对企业有什么意义
服务业伴随着人类社会产生而产生,同时也伴随着社会经济发展而发展,服务业的发展是与社会分工、经济增长密切相关的。“三次产业”理论认为,社会经济的发展是从产业(农业)占优势的经济,依次过渡到*二产业(工业)和*三产业(服务业)占优势的经济。
随着**经济的快速发展,服务业在经济增长中的作用越来越**,逐渐成为推动国民经济持续发展的重要动力。
但服务业的整体管理水平和服务质量还有待于提升,因此,加强服务业的服务质量管理很有必要。
服务认证是提升服务质量、提高顾客满意水平主要方法之一。
服务业与制造业的区别是其生产过程需要与顾客接触互动,通过接触互动完成服务提供活动。
服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。
服务认证通常包括服务质量认证、服务安全认证和服务生态认证。
由于所有服务都存在着质量要求,因此,服务质量认证是常见的认证类别。
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家具定制服务认证的申报要求
目前,家具定制服务认证用途广泛,那么这个家具定制服务认证需需要怎么办理,家具定制服务认证认证申请条件:
1、范围内依法登记注册的企业;
2、近三年有主营业务收入,处于持续经营状态,未计划关闭或停止经营;
3、企业无不良信用记录或违法违规行为。
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家具定制服务认证的申报条件
家具定制服务认证申请流程:
1、预查符合性,签署认证合同,支付认证费用;
2、开展认证前,提交相关认证材料;
3、认证机构的审计员进行现场审计;
4、认证机构认可认证结果;
5、认证结果报认可监督管理会备案,并颁发认证证书。
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服务认证的申报对企业大有帮助
服务特性通常包括功能性、安全性、可靠性、响应性、舒适性、经济性、文明性、生态性等。
不同业态的服务组织其服务特性会有所不同,同一组织具有的服务特性,其重要程度也会有所不同。
例如,纯服务体系的宾馆,其响应性、舒适性、经济性等服务特性人们比较关注;而风景旅游区的生态性和安全性又显得更为重要;对于准制造体系的组织,如煤矿机电设备检修服务,其安全性、功能性和可靠性是重点,舒适性、经济性基本可忽略不计;而同样是准制造体系的汽车售后维修保养,其不但关注安全性、功能性、可靠性,对文明性、舒适性、经济性、时间性等质量特性也需要关注。
服务认证模式选择与服务所处业态、接触方式、服务特性有关。
通常涉及人与人接触的服务,宜采用神秘顾客进行暗访的认证模式。如对宾馆进行服务认证,可以在不事先告知的情况下,以顾客的身份入住,从迎宾、前台咨询、手续办理、进住房间、设施使用、退房、结算、离开等服务接触全过程进行感知体验,并进行评价。
我们公司具有一支经验丰富的服务队伍,及时为客户提供设备安装调试和故障排除服务,为您提供快捷、贴心的服务!