武汉iso认证 ISO9000流程-四网认证

ISO管理体系的认识。有的企业认为在做ISO之前或多或少都有一些管理制度和服务流程，ISO只是在原有的基础上进行更全面的梳理和完善而已，如果认定一套上ISO的光环，就有了非常有效的管理，必然走入误区。经过一段时间的运行后，企业运作并没有产生想象中的神奇效果，看到的是一些烦琐的、机械的文件管理，大量的表格填写，条条框框的约束等，会在认识上产生较大的反差。 各级人员对标准的熟悉和理解不够，表现在咨询公司的局限性。各个企业一般都是请咨询公司来帮助建立ISO体系的。咨询师对标准的理解、把握和能否有机地与行业的特点相结合的能力决定了企业ISO质量管理体系的水平。如对该标准的“产品的标识和可追溯性”条款的理解，一些咨询师认为物业管理行业不生产实物产品，因此标准的这个条款可作处理，而实际上各类识别标志、指引标志、服务人员的工作牌等都是该标准条款所要求的内容。诸如这些环节中的任何一个环节有问题，都会影响企业ISO的终成效。 管理层的认识局限性。企业的方向和发展是由企业高管理者确定的。的作用在八项质量管理原则中***二。但目前很多企业在实施ISO时都是由咨询公司设计，而咨询师一般从和通用角度考虑体系的设计，不一定与高管理者的意图一致，从而也给体系的执行带来不利。 的局限性。ISO是一个纯翻译版，即便是国内的许多，至今为止在理解标准条款与企业的具体应用方面都有不一致的地方，而且需要有大量的实践积累，才有可能达到一定的深度，而一个企业的专职人员在方面就更有差距。对标准条款如何转化为企业的实际把握不住，一般都是被动地按照咨询师要求开展工作，很少主动地根据企业的实际设计自己的ISO体系。
目前，ISO9001国际质量标准正逐渐被更多的公司认同，它所遵循的原则是：质量的创造和维持取决于系统的管理方法，其目的是确保顾客的需要得到理解和满足，并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责，并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。越来越多的公司认识到了它的重要性。认证需要投入，所需支出的费用少则数万元多则二十多万元，这对薄本微利的公司确是一笔不小的开支，那么通过认证要达到什么目的呢？是为了建立科学的质量体系，促进企业提高管理水平和服务质量，增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲，ISO9001标准是一种科学有效的管理手段，它能否发挥作用，发挥多大作用，还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素质等因素，所以准备认证的企业对此必须有个正确的认识。

关于ISO管理体系管理者代表的理解：任命组织的高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表，对于较小的组织，也可以由高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的，一般在组织的质量手册中明确规定，也可以采用任命书的形式任命。 
管理者代表的职责与权限：（1）按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系，组织内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动；（2）及时向高管理者报告质量体系运行情况，为管理评审提供信息；（3）向管理者提出有关质量体系改进的建议； （4）负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。

体系文件签发后就进入到了实施阶段，这是一个关键阶段，文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会**地表现出来。在实施的初阶段有些混乱是难免的，所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要，其中包括：什么岗位用什么文件，什么岗位填什么表，怎样填写等内容。"想到的一定要写到，写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则，这一点每个人必须清楚，并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门，一方面大家用好文件，同时了解情况以便是行修改，另外实施过程，对在文件执行中出现的问题及时纠正，严重问题则开出不合格报告，并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大，要加强文件和资料的控制管理。

ISO管理体系文件和资料的批准和发布注意点： 
1、文件和资料的批准 。可以根据质量文件的不同性质、作用及使用范围等规定其审批、发布和控制的方式。如：可分级管理，部门内部使用的文件可由部门审批和控制。外来标准可以专人跟踪版本的更新信息。2、文件和资料的有效性管理。规定文件和资料的编号方法、识别标识 （如版本、修改状态），同时应有一份总的文件清单，说明新文件的情况。 应保证文件使用人员获得新有效版本的文件，及时收回无效的或作废的文件，文件的发放与收回应有具体方法。3、作废文件的管理。应对作废文件的处理作出规定，对有保留价值的作废文件，应规定明确的标识方法，以免误用。

ISO 9000族标准的产生和发展。**经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应**性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结**，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。 
ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为本国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证，其应用的广泛和影响的深远为**。我国于1988年等效采用ISO9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用ISO9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，下半年发布更加协调和完善的ISO新版本。

ISO质量管理体系认证，费用多少钱
　　一、认证资料
　　1.申请组织具备立法律的材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）
　　2.有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
　　3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
　　4.申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
　　5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
　　二、企业通过ISO9000认证的意义：
　　1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。
　　2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与国际管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。
　　3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。
　　4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。
　　5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。
　　6、强调持续改进，全面提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。
　　三、ＩＳＯ认证流程
　　1.公司提供三证给代理公司（即营业执照副本复印件、组织技工代码证复印件、*登记副本复印件、三证均加盖公章）
　　2.咨询老师（1人）去贵公司整理材料，期间贵公司派1－2人协助老师，公司临时准备按照老师要求做即可，基本即可
　　3.机构审核老师（2人）前去审核，咨询老师陪同，协助整改，考核老师主要看*资料是否达标，一般1－2天结束