湖北埃菲隆企业管理咨询有限公司
湖北埃菲隆企业管理咨询有限公司(简称AFL)是具有独立法人资格的*管理咨询机构。自成立之初一直从事各类管理体系的推广和管理技术的研究工作。截止目前,已为300余家企业提供了质量管理、环境管理、安全管理体系咨询服务。服务领域涉及机械、及房地产、食品、石油与化工、建材及有关服务型企业等诸多行业。AFL历经多年的管理咨询实践,针对企业执行力弱、咨询方案难以实施的困惑,提出了“引导和帮助客户解决问题,提升客户自主解决问题能力”这一咨询理念,奉行管理团队和管理系统同步提升,实现企业的可持续发展。
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iso9001体系认证三种类型的控制点
质量控制点的对象,一般多理解为专指产品的质量特性,其实它有三种不同的类型:①以产品质量特性为对象设置的控制点。这是常见的情况,但在实践中,它并不是类型。②以过程的质量特性(即工艺参数)为对象设置的控制点。如铸造铁水的浇铸温度,它不是产品的质量特性,但却是*产品质量的必要条件,以这个工艺参数为对象设置控制点,使之处于稳定状态,才能*铸件的质量。③以材料的质量特性为对象而设置的控制点,如型砂的透气性、水分、强度等特性,它既不是产品的质量特性,也不是过程的质量特性(工艺参数),而是材料的质量特性。以型砂的质量特性为对象设置控制点,使之处于稳定状态,才能*造型和铸件的质量。ISO9001体系基本原理-持续改进 持续改进是指循序渐进的质量改进,它是以产品、体系或过程为对象,以提高过程的效率和有效性为目标的活动,还应包括对产品固有特性的改进,以适应顾客和其他相关方的质量要求。为了能使组织的持续改进有效地开展,组织管理者应确保改进的组织、职能和计划落实,并运用正确的工作步骤和方法。持续改进活动一般可包括: 1.确定、测量和分析现状 组织可通过ISO9001体系审核和评审、产品及过程质量测定、顾客信息反馈以及其他信息来源搜集信息并对组织的现状进行系统分析,识别存在的问题或不足之处,在论证需要改进的必要性的基础上确定应进行改进的项目。 2.建立改进目标 根据确立的改进项目,研究制订具体的改进目标,目标值的确定应保持现实性和**性。 3.寻找可能的解决办法 组织应就需要改进的项目,针对当前存在的问题进行原因分析,对造成后果的重要性评价,并围绕改进的目标研究合适的改进措施和解决办法。为了能提高改进过程的有效性和效率,应力求提出多个解决方案。产品质量好坏都不易在本过程上发现,只能在其后的总成试验(试漏过程)上才能做出判断。在试漏过程上设置控制点,虽然不能直接控制影响因素,但可提供散热器是否漏水的部位和频率的信息,然后通过直接的“热线”将这些信息及时地反馈给各有关焊接过程,使责任者掌握本过程产品质量的优劣,并通过统计的定量分析,找出影响焊接质量的主要原因,采取相应措施,调整和控制有关因素,使产品质量处于稳定状态,这样也可达到过程质量控制的目的ISO9001认证:设置质量控制点的注意事项关于在检测点上设置控制点的问题,有些产品在其工艺流程中设有检测点,用以检查产品质量特性是否达到设计一要求但有些组织把检测点一律当成控制点,这种作法是否合适还要做具体分析。一般说来,产品流到检测点时,其质量特性早已形成而检测点又无法控制影响质量的因素,只能判定产品质量的“结果”。在这种情况下,将该检测点当成控制点,实际上无法进行过程控制,这样设置控制点是不正确的。但在下述情况下,也可在检测点上设置控制点:在形成产品质量特性的过程上无法判断该质量特性的实际水平,而只能在其后的检测过程上判断时,可在该检测点上设置控制点,但同时建立直接的信息反馈渠道,将两者通过“热线”联系起来,以便把检测结果及时地反馈给形成该质量特性的过程,由该过程利用这些信息,采取措施,控制与调整因素,*使之经常处于稳定状态。h
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