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ISO9000质量标准 
1、ISO9000质量标准的由来 
　　ISO（International Organization for Standardization）即国际标准化组织。它成立于1947年。1979年9月ISO理事会成立TC176技术会（即ISO中的*176个技术会），组织各国的质量在总结各国质量管理经验的基础上，经过数年的努力，反复协商与修改，分别于1986年和1987年发布了质量术语、质量管理和质量保证的系列标准。这就是ISO9000质量标准族： 
　　注：ISO标准的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号。例如： 
　　ISO8402：1986，ISO9000-1：1994等。 
　　ISO8402：1986 《质量——术语》 
　　ISO9000：1987 《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》 
　　ISO9001：1987 《质量体系——开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式》 
　　ISO9002：1987 《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》 
　　ISO9003：1987 《质量体系——终检验和试验的质量保证模式》 
　　ISO9004：1987 《质量管理和质量体系要素——指南》

SO9001:2008引用标准 
　1、引用有效标准 
　　○ISO9001：2008标准中引用的相关标准（如ISO9001：2008）构成为其中的条文； 
　　○引用标准均为有效标准。

建立和实施质量管理体系的方法 
　　1、确定顾客和其他相关方（如所有者、社会）的需求和期望； 
　　2、建立组织的质量方针和质量目标； 
　　3、确定实现质量目标必须的过程和职责；

第四、提供充足的资金和人力是者在质量管理体系建立过程中应发挥的重要的作用 
　　很多企业的高层认为，他们的任务即是提供和质量管理体系的咨询、认证以及实施有关的人力、物力和财力,具体的工作应该由下级经理和员工去完成。高层不学习标准,从不接受内部审核,不亲自参加管理评审这样的重大活动，甚至在整个认证审核期间也不露面,这样对企业建立全面的质量管理体系是非常不利的。
第五、统计技术不适合中小企业 
　　统计技术的确让大多数中小企业望而生畏，但统计技术不适合中小企业的说法是不正确的。很多企业都会计算产品合格率、一次验收合格率，这实际上就是统计技术的简单应用。中小企业要特别注意学习使用一些工具软件如Excel，只要能选择合适的公式、收集并输入基础数据，并根据这些工具软件计算的结果做出分析、判断就可以了，且不可陷入复杂的数理统计理论和计算公式而不能自拔。
第六、设计质量方针和质量目标的作用就是为了应付审核 
　　质量方针和质量目标对初次引入ISO9001质量管理体系的中国企业来说是十分陌生的，甚至很多咨询师也没有向企业清楚地阐明质量方针和质量目标在整个质量管理中的导向和调控作用。长此以往，无形中质量方针似乎就变成了一句口号，质量目标成了一组可有可无的公式和数据，一切都是为了应付审核，质量方针和质量目标没有发挥其应有的纲领性作用和调节、控制作用。