ISO9001:2008,将质量管理体系扩展到追求相关方满意和组织业绩改进;
○组织可以先选择和使用ISO9004:2000,建立以追求相关方满意和业绩改进的质量管理体系。当有顾客要求 时,可进行ISO9001:2008的认证。
第九、实施ISO9001标准并不能马上为企业带来明显的经济效益
实施ISO9001标准有助于企业提高产品质量,但ISO9001标准不是的神丹妙药。在日趋激烈的市场竞争环境下,质量低劣的产品可能会被市场淘汰,但质量好的产品是否**,除了产品本身的因素外,价格、渠道、促销、公共关系等也是不可忽视的重要因素。企业应根据自身的实际情况将ISO9001质量管理体系和市场开发、资金筹措、企业文化等有机地整合,为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
第十、选择咨询认证中心的重要标准就是价格
绝大多数企业在选择咨询认证机构时,使出浑身解数压低咨询认证价格,而咨询认证机构为了生存,也不得不一再降价以提高其在咨询认证市场上的占有率。恶性价格竞争的结果就是导致咨询质量的严重下降,认证流于形式,ISO9001证书的价值也大打折扣。
上述误区具有一定的普遍性,其形成原因是多方面的。从企业本身来说,主要原因包括企业外部环境差、人力资源配置不足、家族式管理模式根深蒂固、缺乏提高产品质量的内在动力,等等。
国家标准是GB/T19004-2000, idt ISO9001:2000。
本标准取代ISO9004:1994,本标准的题目也作了修改,以反映质量管理体系的内涵。与以前的版本相比,在质量管理方面,ISO9001:2000和 ISO9004:2000现在是一对协调的标准。其中ISO9001:2000旨在给出产品的质量保证并增强顾客满意,而ISO9004:2000则通过使用更广泛的质量管理的观点,提供了业绩改进的指南。ISO9001:2000内容:
f、持续改进。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
g、基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析的基础之上。
h、与供方的互利关系。组织与供方是相互依存的,互利关系可增强双方创造价值的能力。