杭州FSC认证资料 FSC森林认证

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

本标准的目的是为组织提销链的基本的管理和生产要求，用以组织采购的、加贴了标签的、销售的 FSC 认证的林木材料和林产品来自经营良好的森林、受控来源、回收材料或上述的多个来源，同时相关的声明是真实和准确的。
销售
‥ 1. 完整的文件包括：合同、、运输单
‥ 2. 上需：
‥ —a)企业的名字、地址和联系人的详细信息。
‥ —b)客户的名字和地址。
‥ —c)的日期。
‥ —d)产品的描述。
‥ —e)产品的售出量。
‥ —f)企业FSC 产销链认证编号。（SGSHK-COC-）
‥ —g)明确识别每个产品或总产品的FSC 声明
‥ —h)树种
‥ 当和送货单不是同时发给客户时，需要在单据上关联
信息，如合同号

1原材料不合格
当办公室收到FSC原材料经检验不合格，采购应贴上不合格标签，并填写《不合格品处置单》，明确不合格品的处置方式。由采购执行。采购应将不合格品置于不“FSC不合格品区”防止与非FSC不合格品混淆，其处置方式有三种，一种是让步接受，办公室按《办公室控制程序》接收，*二种是拣选，办公室应在FSC入仓单与FSC库存帐本中收货数量、合格数量和不合格数量，*三种是退货，退货FSC原材料不入帐，验收后再退货的应有《FSC不合格品处置单》并在FSC帐本上记量退货数量。
2退货不合格，由顾客退货的FSC 不合格产品，业务部出具《FSC退货单》由采购进行不合格性质确认，并与顾客沟通协商处理办法，一般处理办法有返工，报废。返工的产品，由采购在《退货单》上，返工后再次质检，质检合格的产品再次出货，采购在《FSC退货单》上质检结果，结果为不合格的，由采购填写《FSC不合格品处置单》。操作工退仓，办公室按处置要求进行的报废处理。
3在交付后发现产品为不合格产品时，组织应： 
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。 
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生； 
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4投诉，
如遇顾客投诉，填写《纠正预防措施报告》 ，确保收到的关于遵守FSC/COC标准的投诉得到充分的重视，包括： 
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉； 
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构; 
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动; 
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。 
由业务部受理、调查投诉原因、现成相关部门进行解决并回复顾客，直至相关方满意为止，顾客投诉有退货的按4.2执行。
5每年办公室应将当年原材料《FSC不合格品处置单》及报废数量交采购部进行采购汇总，采购部对当年FSC生产总量与报废数量进行抵扣，获得当年实际采购数量和原材料报废数量。生产部应将当年生产总量和生产部FSC报废数量进行汇总和抵扣，获得当年实际入仓总量。办公室同时应将当年出货总量和退货及其处置总量进行核对，获得当年实际销售总量。同时采购，生产和销售的FSC产品应当在数据上保持连续性和合理性，如有数据不符，则三个部门应进行核查，直到数量准确为止。

1)   配合咨询公司按计划开展工作，共同保证体系建立的质量和进度。
2)  监督顾问工作。
3)  执行咨询公司认可的职业健康安全管理体系文件。
4)  如在贯标计划时间内有任何组织或其它方面的重大变化而影响计划的完成，企业有责任告知咨询公司。

生产部负责人
任职要求：
1 有多年木制品生产管理经验
2 有良好的沟通和协调能力，使各车间和各协调合作，确保生产计划顺利实施。
3 熟悉并掌握COC现场管理，负责组织各相关生产部门进行COC生产活动时，能够有效的把认证材料与非认证材料区分开。
职责权限：
1 负责编制和更新FSC产品组清单
2 负责FSC产品的转化率统计
3 负责FSC产品生产的现场规划
4 负责统筹安排各车间按照FSC要求进行生产，有效的将FSC认证材料和非认证材料进行区分
针对每个产品组，组织应为立的 FSC 百分比声明规定声明期或工作任务单。
针对 FSC 混合或 FSC 回收投入，组织应使用供应商销售文件或交付文件（或两者）上的百分比声明和信用声明来确定能够贡献声明的投入的数量。
说明：带有信用声明的材料应以全部数量作为贡献声明的投入。
组织应使用下列公示来为每个声明期或工作任务单计算 FSC 百分比:
FSC% = QC x 100
QT
FSC% = FSC 百分比
QC =投入材料的声明贡献数量
QT =林产品投入的总量
如果在多个实际地点上使用百分比体系，百分比的计算应基于所有地点上收到投 入的平均百分比；
a) 百分比计算应于相同产品组中的产品；
b) 立证书或者多地点证书范围内的所有地点都应在一个共同的所有权结构中；
c) 所有地点应在同一国家或在欧盟区内；
d) 所有地点应使用同一综合管理软件;
e) 所有参与跨地点百分比计算的地点的投入百分比应至少达到 50%
针对每个产品组，组织应基于以下信息计算 FSC 百分比:
a) 相同声明期或工作任务单的投入（单个百分比）; 或
b) 明确期数的、先前声明期内的投入（百分比的滚动平均数）。
除非业务性质的要求，计算投入百分比的时间段不应**过 12 个月，如**过需获得认证机构的批准。
使用单个百分比方法的企业可将计算出的 FSC 百分比用于产品的 FSC 声明，可以是在相同声明期/工作任务单中生产的产品，也可以是下个声明期中的产品。