建筑工程服务认证证书 能够增强企业的竞争力

广东昊霖企业管理有限公司

CNAS认可，为中国合格评定会(China National Accreditation Service for Conformity Assessment，CNAS)的认证英文缩写，是在原中国认证机构会（CNAB）和中国实验室会(CNAL)基础上合并重组而成的。
领域：
新版CNAS资质
新版CNAS资质(2张)
质量管理体系认证机构认可；
·环境管理体系认证机构认可；
·职业健康管理体系认证机构认可；
·食品管理体系认证机构认可；
·软件过程及能力成熟度评估机构认可；
· 产品认证机构认可；
·产品认证机构认可；
· 人员认证机构认可；
·良好农业规范认证机构认可
近日，认监委发布2017年五批认证认可行业标准，包括《餐厅餐饮服务认证
要求  》等10项。实施日期为2018年6月1日。

交通行业服务认证的作用
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三:
一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业成员，提升市场竞争力。
对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客较关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。
对政府的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定，或对成员企业进行遴选，为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为政府提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与对标，并争创，提升竞争力，需要发挥服务认证的化优势，助推我国服务业“走出去”。

RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动，也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
《 餐厅餐饮服务认证要求》（标准编号RB/T 309-2017），将提高我国餐厅餐饮行业的技术水平和项目管理水平，促进我国清洁行业的有序发展。为此，“中餐协”特开展进一步推动“餐饮餐饮服务企业认证及其使用”的宣贯工作，希望各地方招投标公司、招标单位、餐厅餐饮服务企业认真贯彻执行。

商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证？
1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点？
2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产产品要难；
3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......
企业的售后服务认证工作由哪个部门牵头为好？
答：一般国外企业的情况，是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱，服务部门是为重要的部门，掌握大量资源，甚至成立立的服务公司。
售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、、生产各环节密不可分。
有些企业在实施ISO9001认证时，会设立权限高的质控部（体系部）。
在进行售后服务认证时，应由企业管理人或授权人任命一名专职负责人（可以是体系部或质控部的负责人）为售后服务体系的负责人（管理者代表），有高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系，并由售后服务部门牵头，其他部门（如人力资源、生产、产品改进等部门）协助完成认证工作。
GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出：“设立或从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置”。
执行售后服务工作的部门，及相关的管理和支持部门（标准条款中提到的部门）都与认证相关，如：
生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的制定部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源**部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品质量保证（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等