中泰智联(北京)认证中心有限公司长春分公司
名称:ISO20000信息技术管理体系认证规格:证书周期:45天价格:面议*:认证机构证书:有效可查
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益,评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
![延边申请信息技术管理体系认证流程](//l.b2b168.com/2021/07/15/13/202107151319034756304.jpg)
ISO20000适用的行业
ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:
1、IT服务外包提供商IT服务外包商是IT服务行业的者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显IT服务能力的重要标志。
2、IT系统集成商和软件开发商这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。
![延边申请信息技术管理体系认证流程](//l.b2b168.com/2021/07/15/13/202107151315226695994.jpg)
-通用的服务表达方式,方便不同组织之间的对话;
![延边申请信息技术管理体系认证流程](//l.b2b168.com/2021/07/15/13/20210715131538048124.jpg)
ISO20000为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO20000认证。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。