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天津胜煜达律师事务所

法律咨询(律师传统业务中的咨询业务)，狭义指签订委托合同之外的咨询业务，即律师有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。
律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1、登记询问人基本情况。 对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2、听取询问人陈述。 注意耐心弄清问题来龙去脉；关键情节和细节要作必要记录；听准问题的焦点、关键和实质。 
3、注意观察询问人精神状态。 对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
4、审阅相关材料。 注意询问人叙述有无有无依据，与其提供的相关材料有无关联。 
5、针对性地提出问题。 有效的提问可以使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。 
6、综合分析。 对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。 
7、解答。 要有针对性；要以法律为依据；用语要考虑到询问人接受水平；对案情清楚的解答要内容具体可行；对不合理的要求要作劝说工作，不可激化矛盾。

法律咨询是一项需要承担责任的工作，律师在解答法律咨询期间所说的每一句话，都可能直接影响着当事人的切身利益，一旦因为信息不全而做出错误的结论，当事人因此蒙受重大损失的，律师也要承担相应的责任。因此，不同于电话咨询，律师提供法律咨询的同时，会依照法律规定收取咨询费，因为免费意味着免责，收费意味着律师对于法律咨询提供的专业解答负责。

律师咨询有如下作用:
1、发挥普法的作用。是先有大众的咨询，然后律师来解答，解答是依据法律进行的，自然起到了普法的作用。
2、有利于经济社会发展。大众咨询经济社会问题，律师解疑释惑，提供方法途径措施，而且都是合法合规的，自然促进了经济社会发展。
3、有利于大众的发展。老年人未成年人等咨询，有利于维护他们的合法权益。各类人群都可以自身人格权等问题寻求咨询，自然也促进了人的发展。
4、有利于律师业的发展。律师只有在服务过程中，才能提高本领，才能得到信任，才能发展业务。律师咨询，有利于提高律师的美誉度，树立律师良好形象。

律师咨询重要性不言而喻，通常认为，可以起到以下几方面显著作用：
一、直接法律帮助作用。这是直接的作用，也是当事人找律师咨询的直接原因；
二、普法作用。律师咨询在具体问题或者案件中，根据法律规定，为当事人释疑解惑，从而促使当事人增加法律知识，增强法律意识，进而推动法律在全社会的普及；
三、节约诉讼成本和**资源。能积化解社会矛盾，有效减少缠诉、滥诉、乱诉，为当事人减少无谓钱财支出，为社会节约**资源。
我们事务所充分发挥团队的优势，集思广义，精益求精，保证客户的合法利益。