各认证机构的质量管理体系认证的过程和程序大同小异,质量管理体系认证过程通常包括以下活动:
1,申请,受理,签订认证合同。
2,审核的启动
3,文件评审
4,现场审核活动的实准备。
5,现场审核活动的实施。
6,编制,批准和分发审核报告。
7,审核的完成。
8,技委会评定。
9,批准注册,办法认证证书。
10,监督审核
11,在认证审核
认证和审核是不同的。认证是从组织申请认证到获证的全过程,而审核活动是质量管理体系认证过程中重要部分,遵循GB/T19011标准中的有关指南展开的。
业务范围:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业*与体系、ISO/TS16949汽车行业质量体系、ISO22000(HACCP)食品*卫生管理体系、ISO27000信息*、SA8000社会责任标准、GB/ISO50430、ISO13485器械质量体系咨询,UL认证,QS认证,CCC产品认证,CE认证,生产许可证,标,HSE认证,ISO22000认证,AAA信用评估认证、**、商标 办理等等
ISO9001质量管理体系是作为目前招投和供应商考核的一个加分项。
ISO9001质量管理体系认证的益处:
1.提高企业管理水平,增强市场竞争力;提升企业形象,扩大度和美誉度;
2.确保稳定的产品质量,向客户有能力提供符合要求的产品;
3.提高员工的质量意识和管理意识;持续改进企业的经营业绩和管理效率;
4.以顾客为关注点,提供符合顾客要求和市场需求的产品;
5.应对技术壁垒,获得国际贸易的“通行证”;
6.应对招投标(竞标*)及市场客户需求,增加招投标竞争机会(可以加分)和提高客户对公司的认可度。 安徽子辰企业管理服务有限公司,是一家从事认证咨询和信用评级服务的智力密集型企业。在认证评级方面,拥有强大的技术实力,丰富的认证咨询经验,的评级队伍,以及的服务,为您的公司提供资料准备、工厂审查、后期支持等一条龙服务,另外我公司坚持“诚信服务、**发展”的质量方针,力求为每一位客户建立起一个现代化的管理模式,迈向更高的发展时代,力求**企业通过国际管理体系认证且以快的速度、的服务帮助企业获取国、内外认证证书。为企业的市场竞争、国际贸易管理、*质量管理打下坚实的基础。
不能达到应有的效果;有的企业为行销好看或投标的需要,并没有真正把ISO9000的理念融入日常管理或工作流程中,甚至使质量管理体系成为一个“系统”,不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果,反而成了包袱。企业应将建立ISO9000体系作为建设的企业文化加以倡导。在推行ISO9000过程中,要结合企业实际情况,吸纳以往管理经验,形成质量手册、程序文件、作业文件,建立起层次化的“制度”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,使产品形成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要通过培训、沟通等形式,确保员工形成“有法必依”的意识,再通过和测量,督促各项要求的实施。导入了ISO9000,可跳出了"人管人、人看人"的老套路。
一个过程,四个阶段,八个步骤即ISO9001质量管理体系
一、一个过程,即企业管理是一个过程。企业在不同时间内,应对着不同的工作目标。企业的每项生产经营活动,都有一个产生、形成、实施和验证的过程。
企业管理,主要指运用各类策略与方法,对企业中的各个“角落”进行科学管理,从而实现企业目标的活动。
按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。
按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。
按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。
按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。
按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与资源等。
二、 四个阶段,PDCA是管理学中的一个通用模型,早由休哈特(Water A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来,并且用到质量领域,故称为质量环和戴明环。
PDCA管理学理论总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(act)”四阶段的循环方式:
P (计划 **N) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设,即根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。
D (实施 DO) :实施行动计划,即按照预定的计划、标准,根据已知的内外部信息,设计出具体的行动方法、方案,进行布局。再根据设计方案和布局,进行具体操作,努力实现预期目标的过程。
C (检查 CHECK) :评估结果,即确认实施方案是否达到了目标。
A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
三、八个步骤,为了解决和改进质量问题,PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。
步骤一:分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发掘题目是解决题目的步,是分析题目的条件。
步骤二:分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法。
步骤三:要因确认︰区分主因和次因是有效解决题目的关键。
步骤四:拟定措施、**计划(5W1H)即:为什么**该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
步骤五:执行措施、执行计划︰的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六:检查验证、评估效果︰下属只做你检查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤七:标准化,固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
步骤八:处理题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
总而言之,ISO9001质量管理体系是适用于大部分企业内部的管理体系,它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。