南京SA8000认证流程

深圳市博慧达企业管理咨询有限公司

册的要求相结合，能更好地帮助企业进行质量管理和提升。
SA8000认证共包括三个阶段,其中的阶段——策划阶段
包括决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤：
1．1决策，也就是决定要推行SA8000。
决策的动机包括：
认为推行SA8000，有利于展示企业的社会责任表现和承诺；
认为推行SA8000，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；
认为推行SA8000，对人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；
认为推行SA8000，有助于消除贸易壁垒；
认为要与时俱进，与国际惯例接轨：
认为推行SA8000．有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；
认为SA8000国际标准确实是、有效的社会责任管理的手段；
认为推行SA8000，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；
认为别的**推行SA8000之后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；
认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩，有利于荣升或荣调；
认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象；
认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率；
1．2准备贯标，也就是做好贯标的准备。包括：
(1)任命管代；因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的，这是SA8000国际标准的规定。
(2)制定计划；就是制定贯标的计划，包括什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。
(3)提供资源；包括人力、财力、物力、时间等资源．其中主要是人力资源，也就是要抽调若干人员组成一个贯标会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构)，从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件，适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。
1．3建立体系。可按如下步骤建立
(1)确定国际标准
社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个．即：《SA8000：2001社会责任国际标准》
SA8000遵循的质量管理——戴明的PDCA的管理模式．这种管理模式主要分为四个阶段：
1)计划(**N)阶段：根据组织的政策和顾客的要求．制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施；
2)实施(Do)阶段根据计划．实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；
3)验证(CHECK)阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；
4)改进(ACT)阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。
(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。
识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系的基本的活动。
一般可从如下个方面识别社会责任因素：
a)招工；
b)作息时间；
c)处罚违规员工；
d)发放工资；
e)员工个人发展；
f)工作条件；
g)生活条件；
h)离职等。
也可以根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。
(3)编写体系文件
为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，一般要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式，针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下文件结构：
1)社会责任目标及其管理方案；
2)社会责任管理手册；
3)程序文件；
4)作业书；
5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的)。

SA8000认证审核思路及应对技巧
SA8000认证时，审核员在企业所看到的现象，现对其思路及企业应对方法给以说明，希望对其它要认证的企业有一个参考：
1．印刷岗位：询问是否定义为职业病岗位
备注： 对有职业病影响的岗位进行定义可能产生的影响：
A、影响职业病检查项目；
B、可以查看是否有青少年工从事这些岗位；
2．杯子的放置：需要集中放置：
备注：各部门应加强检查
3．在生产现场检查《材料登记表》
备注：审核员检查登记表的目的是从现场来查看公司是否**时加班，而公司所主动提供的加班时数的真实性。
4．楼梯口及平面是否有水泥台阶：
备注：这可能会导致员工在紧急情况下摔倒，所以应解决，打掉此台阶。
5．车间，查看加工班个人点数表：
备注：审核员审核的目的是为了从现场查证工作时间。
6．点数，检验人员也需戴劳保用品
对策：劳保用品为此工作空间内所有的人员均应佩戴。
7．磨底的不能有青少年工
备注：凡是定义为有职业危害的岗位均不能有青少年工（未成年工）
8．油压机台，没有高温标识岗位
对策：挂一个高温岗位标识，在生产中有高温的机台应标识，并且要注意从事此种工作的人员中是否有女工及未成年工。
9．车间有人穿拖鞋：
对策：A、规定着装，确保着装符合安全要求；
B、此条可以扩展为食堂人员的着装是否合符要求，机修人员着装，电工，焊工，拌胶人员的着装是否符合要求等；这些内容在正式审核时均可能查到；
10．应急开关可用性检查：
备注：审核员对此项目检查的目的是验证公司应急装置的可用性，公司的其它应急装备也应进行类似的检查，如各种输送带的应急开关，漏电保护开关，消防器材等均应进行类似的检查；
11．可吸入微粒，检测，粉尘环境;
对策：提供合格的工作环境卫生检查（车间空气质量检查），风险评估。
12．油库没有禁止携带无线电子设备的标识;
对策：在油库标识，化学品仓的管理常识。
13．询问化学品管理人员：
①工作时限（主要目的看经验是不是足够）
②应急处理，及应急器材如何使用（主要目的是验证是不是有经过相应的应急培训）
备注：审核员此方法可以扩展到其它岗位，特别是有危险的岗位的人员，都可能会被查证到经验与培训
对策：经验和培训都可以从员工的档案中进行。

SA8000体系认证的主要内容
（1）童工。公司不应使用或者支持使用童工，应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育，不得将其置于不安全或不健康的工作环境或条件下；
（2）强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳""或寄存件；
（3）健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、可饮用的水；洁净安全的宿舍；卫生的食品存储设备等；
（4）结社自由和集体谈判权。 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判的权利；
（5）歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；公司不干涉员工行使信仰和风俗的权利和满足涉及种族、社会人员、国籍、、残疾、性别、性取向、工会会员和从属需要的权利；公司不能允许强迫性、性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触；
（6）惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱；
（7）工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得经常**过48小时，同时，员工每7天至少有休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每员工每周加班时间不得**过12小时，且所有加班必须是自愿的；
（8）工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的标准，并且必须足以满足员工的基本需求，以及提供一些可随意支配的收入并以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除不能是惩罚性的，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚学徒工制度以有关法律所规定的对员工应尽的义务；
（9）管理系统。高层管理人员应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的管理代表具体负责，同时让非管理人员自选出代表与其沟通；建立并维持适当的程序，所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。

SA8000认证*二阶段——运行体系阶段
包括发布文件、全员培训、按文件办三个必要的步骤。
2．1发布文件
这是运行社会责任管理体系的步。一般要召开一个“社会责任管理手册发布大会”，不仅全员参加，而且要邀请有关以及供应商、分包商和客户代表等相关方参加，越隆重越好。
2．2全员培训
就是由管理者代表负责对全体员工进行培训．培训的内容是SA8000系列标准和本组织的社会责任管理方案、社会责任管理目标和社会责任管理手册，以及与各个部门有关的程序文件，与各个岗位有关的作业书，包括要使用的记录，以便让全体员工都懂得SA8000。提高社会责任意识，了解本组织的社会责任管理体系，理解社会责任管理方案和社会责任目标，让每个人都确保为实现社会责任目标作出贡献。
2．3按文件办
在建立社会责任管理体系的时候，应该做到该说的必须说到，以符合充分性的要求；在实施社会责任管理体系的时候，就要做到说到的必须做到，也就是要做到一切照程序办事，一切按文件执行。只有这样，才能使社会责任管理体系符合有效性的要求。
SA8000认证程序
SA8000社会责任管理体系认证过程大致包括以下几个步骤：
1、公司提交申请书。当公司完成准备工作，基本具备认证条件时，可向认证机构递交申请书，也可提前提交申请，在认证机构的下进行准备。
2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书进行评审，审核其内容是否符合认证的基本条件，如符合则受理，不符合则通知公司不予以受理。
3、初访。社会责任管理体系十分注重现场表现，审核前对被审核方的访问是必要的是。初访的目的是确定审核范围，了解公司现状，收集有关资料和确定审核工作量。
4、签订合同。认证机构和委托方可就审核范围、审核准则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签订合同，确定正式合作关系，缴纳申请费。
5、提交文件。合同签订后，被审核方应向认证机构提供社会责任管理手册、程序文件及相关背景材料，供认证机构进行文件预审。
6、组成审核组。在签订合同后，认证机构应审核组长，组成审核组，开始准备工作。
7、文件预审。由审核组长组织审核组成员进行文件预审，如果社会责任管理文件存有重大问题，则通知被审核方或委托方，由被审核方进行修改并重新递交文件。如文件无重大问题，则开始准备正式审核。
8、审核准备。审核组长组织审核组成员制定审核计划，确定审核范围和日程，编制现场审核检查表。
9、预审。委托方认为有必要，可以要求认证机构在正式认证审核前进行预审，以便及时采取纠正措施，确保正式审核一次通过。
10、认证审核。由认证机构按审核计划对被审核方进行认证审核。
11、提交审核报告和结论。根据审核结果可能有三种结论，即推荐注册、推迟注册及暂缓注册。
12、技术会审定。对审核组推荐注册的公司，认证机构技术会审定是否批准注册，如未获批准则需重新审核。
13、批准注册。认证机构对审定通过的公司批准注册。
14、颁发认证证书。认证机构向经批准注册的公司颁发SA8000认证证书。
15、获证公司公告。认证机构将获证公司向SAI备案，由SAI在其网站公布。
16、监督审核。认证机构对获证公司进行监督审核，监督审核每半年一次，认证证书有效期为三年，三年后需进行复评。