梁山物业认证服务怎么办理流程

盐城和瑞质量认证咨询有限公司

怎么做才能获得较高服务认证星级？
步：成立的售后服务体系小组，由一名职权较高的分管副总牵头，作为“服务体系负责人”开展工作；
第二步：对照标准和行业特性，完善不足。这里要注意一下，“行业特性”很重要，也是评审时需要了解的问题。
第三步：扎实做好售后服务的标准化。这里说的标准化并不仅是《商品售后服务评价体系》这一个国标，而是有可能追赶，更细化的指标。拿家居行业来说，应该参照《家居行业经营服务规范》这个行业标准。
所以认证前期组织相关的咨询进行实地诊断，或进行一次预评审，是不少大企业采用的方法。
有助于组织树立良好的社会形象，增加市场竞争力
    组织为建立和实现职业健康安全管理体系，要求满足法律、法规和其他要求，对员工和相关方的安全和健康提供有力保证，要求组织做好与相关方的交流，满足相关方的要求还有利于改善组织的公共关系，社会。这样从侧面反映他是一个具有社会责任感的组织，这有助于提高组织的信誉和市场竞争能力。有时会因此而获得投标的或相关方的认可。
有利于提高员工的安全意识
    职业健康安全管理体系要求针对组织各个相关方职能和层次进行与之相适应的培训，使他们了解职业健康安全方针及各个岗位的操作规程，管理体系的建立需要员工的共同努力和积参与。有助于全员安全意识的提高。

企业为达到认证条件找谁咨询？
企业为达到取得质量认证必须具备的条件，常常需要请进行咨询，特别是如何按GB/T 19000一ISO 9000系列标准建立质量体系，如何编制质量手册，如何评价质量体系的有效性，需要进行和帮助，以免走弯路。
为了确保咨询的效果，技术监督局对从事认证的咨询机构进行适当管理。咨询机构应是具有法人地位的实体，其任务主要是为企业建立质量体系、编制质量手册、内部质量审核等提供正确、有效的咨询服务；应有固定的场地和设施；配备具有注册审核员的；并建立严格的管理制度。企业需要咨询时，应选择有实力，经验的咨询机构进行咨询。

基于以上因素，英国标准化组织在**率先制定职业安全卫生管理体系指南(BS8800：1996)，许多企业将该指南作为纲要来建立职业安全卫生管理体系。 
　　1999国际上13家认证组织联合制定发布了《OHSAS18001职业安全卫生管理体系规范》。 
　　2001年11月12日质量监督检验检疫总局批准发布了标准GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》，此标准自2002年1月1日正式实施。
OHSAS18000推行的意义：
组织建立OHSAS18000职业健康安全管理体系，并终由第三方进行认证具有十分重要的意义，具体表现在以下几个方面：
1. 强化组织自身的职业健康安全管理，提高管理水平
    职业健康安全管理体系系列标准提供了一个机制，是将及社会对职业健康安全的宏观管理和组织的微观管理结合起来，使职业健康安全管理成为组织管理的一个重要组成部分，从而突破了单一的管理模式，使安全生产管理由被动地接受强制性的管理变为组织自愿参与的市场行为。
2. 推动我国职业健康安全法律，法规的贯彻落实
    职业健康安全管理体系标准要求，组织必须遵守相关法律、法规及其他要求以及对持续改进作出承诺，并进行定期评审，判断其遵守的情况，（一个事故隐患**，事故不断的组织是很难想象能通过职业健康安全管理体系认证），以保证其持续遵守各项法律、法规的要求，使组织由被动接受的监察到主动接受管理部门的要求。
3. 促进国际贸易，非关税壁垒
    职业健康安全问题与环境问题一样，是当今社会经济发展中面临的重大课题，日益受到**的普遍关注。许多以此为借口，对他国的产品、活动或服务采取单方面的进口限制，使其成为新的非关税壁垒，这种情况将先在实施标准与尚未实施标准的和企业之间产生，因此不采用OHSAS标准的和组织将会受到由此带来的影响，逐渐被排斥在国际市场之外。随着国际社会职业健康安全管理体系的开展和深入，**和地区的组织均利用同一标准建立自己的职业健康安全管理体系，逐步完善国际的互认制度，这将为非关税壁垒的进一步扫除障碍。

哪些情况不具备认证受理的条件?
1)申请认证的范围不属于该企业工商营业执照中注册的经营范围；
2)对于强制性认证的产品，早该主未经相关部门许可批准，如生产许可证，涉水产品卫生许可证等；
3)该企业申请认证的时间为非正常秤过程或停产，现场审核不能获取体系运行的客观证据；
4)对于高风险行业不能提供行业的，如建筑行业。
需要ISO9001认证：
1）市场部门要求企业取得或保持此，因为A）有时客户要求企业一定要通过ISO9001认证，才能成为他们的供方；B）在开发新客户或拜访陌生客户时，提供或声明本企业通过ISO9001认证，可以提高陌生客户对自己企业的信任度；C）应付各类外来检查或验厂时可以用到；D）向市场（包括终消费者）自己是一家“入流”企业，具备一定的质量保证能力。
2）公司行政部门要求企业取得或保持此，因为A）为获得某些或为了树立公司形象或，需要此，如建筑业的申请、省的申报等；B）在与、银行、合作方联系工作时，有时需要展示此以证实自己的实力、并获得相关方的抚持；C）其它管理活动可能也需要有此，如对人才吸引的影响。
3）公司决策层提出的要求，原因可能为A）企业所有者（如老板或股东）需要判断自己企业的管理水平达到了什么程度；B）需要赶上或**出竞争对手，以保持优势。
提示：
A）公司上下应重点学习和掌握ISO9000族标准中的ISO9001标准要求，因为此要求是认证检查的提纲，也是其它外来检查或验厂常引用的工作要求；
B）不同的岗位应学懂本岗位涉及的那种ISO9001工作要求，并理解为什么有这样的工作要求。岗位如内审员和管理者代表（质量负责人）还应学习ISO9000、ISO19011两个标准的相关内容，以提高自身的工作能力，特别是策划和引导的能力；
C）要考虑员工的实际工作能力和学习能力，不要希望员工都能精通ISO9000。对于一般员工，更重要的是按要求执行，而策划工作，主要是的责任；
D）ISO9001不是企业管理的全部，要考虑它的局限性，不要过度依赖；
E）取得或保持虽然是我们工作的主要目的，但学到好的管理思念，不是件坏事；
F）ISO9001*只是质量保证活动的一种，既要考虑取得的便捷性，还要考虑认证服务的性价比；
G）我们的认证行为受法律的约束，要保证拿到手的是，顾客认可的。