五星级服务体系认证证书 是企业的灵魂

  • 2024-06-22 13:30 185
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办理周期:15-30个工作日证书有效期:三年(每年一审)服务地区:全国优势:服务好,效率高服务方式:一对一服务、全程跟踪服务特色:全程协助有效期:3年认证周期:20-30日左右*时间:20个工作日左右服务**:一对一服务 签订合同证书作用:招投标加分 业务提升认证对象:工厂企业、服务组织等产品类型:服务认证审核时间:5天
商品售后服务认证的评价依据为:GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》。商品售后服务认证申请组织(简称:申请组织)的服务能力应满足GB/T 27922-2011 *5 章所规定评价指标的要求,并且按照*六章方法所评价的结果应满足达标或以上的级别。
商品售后服务认证过程包括以下环节:
a) 认证申请;
b) 申请受理;
c) 评价策划;
d) 服务评价(包括文件审查和现场评价);
e) 认证决定;
f) 颁发证书;
g) 获证后监督。
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
此处的认证包括体系认证和产品认证两大类,体系认证一般的企业都可以做,也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证,比如说ISO9001质量体系认证,一般价格以企业或公司人数的多少来决定;产品认证相对来说比较广泛,各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样,当然他们的用途也不一样,比如说CCC强制性认证和CE欧盟认证。另外,同一类产品做不同的产品认证价格也不相同,比如说空调,如果出口的话要做国外的相关产品认证。
五星级服务体系认证证书
你知道申请售后服务认证的重要性
      商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有大的区别。
       家电产品同质化的,不重视售后服务的企业或很快面临生存。
       现在很多彩电大回将售后等服务外包,而在安装过程中,一些安装工会通过向消费推荐延保,消费者挂架不行等手段,以达到他们的坑蒙拐,且这种矛盾已经越来越普遍。同样,有些外资的小家电,产品价格卖得很贵,可售后服务却没有跟上,还经常被消费者投诉。久而久之,消费者会把这些产品列入购物。
五星级服务体系认证证书
申报认证证书的作用
1.指导消费者选购满意的商品
2.给销售者带来信誉和更多的利润
3.帮助生产企业建立健全有效的质量体系
4.节约大量检验费用
5.可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段
6.实行强制性的认证制度是保护消费者人身和健康的有效手段
7.提高产品在国际市场上的竞争能力
认可机构
中国认证机构认可机构是中国合格评定中心(CNAS),CNAS由原中国认证机构会(CNAB)和中国实验室会(CNAL)合并而来。
五星级服务体系认证证书
商品售后服务认证为销售人员“锦上添花”-赛学。
你无法控制外部环境无法体无法控制你的竞争者的行为你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系售后服务管理体系。
为什么要做售后服务体系认证?
1、市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点?
2、产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产产品要难;
3、服务体系投入人力、物力巨大,耗时长,直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析,重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;
4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突......
企业经认证机构审核,如果符合 清洁环卫服务等级认证SB/T10596-2011标准,通过企业清洁卫生服务认证,将颁发认证证书,证书在网站上予以公示。
企业可登录网站(全称:中国认可监督管理会)查询。
查询方法(二选一):
1、输入证书编号;
2、输入企业名称。
2011年,自颁布并实施批清洁领域行业标准SB/T 10596-2011《清洁行业企业评价体系》和SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》以来,行业分类更加清晰,并以其特有的优势快速成长,已成为了被社会所公认的朝阳产业,蕴藏着巨大的市场潜力,其中环卫领域尤为明显。据了解,全国范围内**过500余家环卫企业通过《清洁行业企业评价体系》CCIS考评要求,具备中国清洁清洗行业等级,均由中国中小商业企业协会清洁行业分会颁发,一级、二级、企业呈现1:4:10比例。

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