平湖五星售后服务认证 台州凯达企业管理咨询有限公司

台州凯达企业管理咨询有限公司

标准提出单位：中国商业联合会。
标准归口单位：*共和国。 
标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。

服务认证的证书可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信，率先获取认证将在竞争中占得先机。
获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品的信心，消除后顾之忧，通过认证传递信任。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

因此，ISO9001属于管理类体系认证，认证的结果是企业按照ISO9001标准要求进行了管理。《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证，它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准，售后服务认证针对售后服务环节的要求更加专一、全面、具体。