批发零售业服务认证哪家好 材料撰写 有效提高产品质量

服务认证是指通过对相关文件以及设施的检测，对企业提供服务的性能、安全性、经营环境以及网络，服务的持续性，售后水平等各个方面进行评价，并援予证书。

服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。服务认证通常包括服务质量认证、服务安全认证和服务生态认证。由于所有服务都存在着质量要求，因此，服务质量认证是常见的认证类别。

服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能：

1、通过化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；

2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；

3、为企业提供持续改进的动力与措施。

企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法企业的服务管理能力；而服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。

服务认证是针对服务的认证，一般为：三星服务，四星服务，五星服务；越高代表企业的服务水平越高，服务认证是对一个企业的服务水平的认可，帮助企业提高服务管理水平，提高客户满意度。

服务认证的发展趋势，国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

我们公司本着“思用户所想，急用户所急”的原则，保持着“以质为本， 以诚为信”的宗旨，秉承着“科技创新，与时俱进"的发展潮流。我们真诚的希望能与广大新老客户一起携手共创美好未来!