全新五星级物业服务认证证书申请办理方式 申报

物业服务认证的星级评定标准：
  三星级，80分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的80%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。
  四星级，90分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的90%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。
  五星级，95分以上。其中各项分值 不得低于相应分项满足的95%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。

2017年12月15日发布建办房[2017]75号《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
  因此，组织可申请物业服务认证，以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的。组织需按照不同物业项目单申请认证，分别接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。

物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力，通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，想公众自身能力，向**自身的服务水平的方式之一，自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度，提高服务质量保证能力，增强员工的管理素质，更好地适应市场和顾客需求，为顾客提供稳定且的服务，从而提高物业管理公司的形象，增强顾客对物业管理公司的信息。
  《*共和国认证认可条例》明确我国认证分“管理体系、服务、产品”三个类别。目前我国在管理体系、产品认证方面已是世界认证大国，但服务认证正处于初始阶段，未来发展空间巨大。服务认证是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具的活动。服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。