申请服务认证需提交的基本资料有:
1、营业执照;
2、组织机构代码证;
3、服务流程介绍;
4、与服务相关有关法律法规或强制性标准清单(适用时);
5、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等);
6、组织机构图(a.总的组织机构图;b.服务体系管理有关部门组织机构图);
7、相关的资质证明(法律法规有要求时提供);
8、已获质量/环境/职业健康及其他管理体系认证证书复印件;
9、服务项目清单(用于评审抽样,明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数)。
10、服务体系文件(相关制度和手册)。
认证咨询流程1.先签订合同,我司收到后,老师去上门实地或远程,收集资料。2.提交认证申请,在准备资料的同时,认证申请在审批,待确定的审核时间下来,我司会通知,确定终审核时间。3.审核老师进场,老师在现场协助贵司,双方配合以便顺利通过本次审核,一般审核结束后1个月左右证书会出来。4.证书扫描件发送,企业安排尾款,然后证书及快递给您!
交通行业服务认证的作用
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能有三:
一是通过专业化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
二是通过有公信力的公示性证明,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘,提供给企业以改进服务的信息,激发企业提升服务质量和管理水平,争做行业成员,提升市场竞争力。
对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化,而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象,这需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断,来保证顾客较关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系,引导顾客选择通过认证的服务提供者,以保证服务质量和自身合法权益。
对政府的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定,或对成员企业进行遴选,为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据,为政府提供了有效手段,提升管理能力和效率。同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出国门,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标,并争创国际,提升国际竞争力,需要发挥服务认证的国际化优势,助推我国服务业“走出去”。
RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动,也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动,以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务,包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
《 餐厅餐饮服务认证要求》(标准编号RB/T 309-2017),将提高我国餐厅餐饮行业的技术水平和项目管理水平,促进我国清洁行业的有序发展。为此,“中餐协”特开展进一步推动“餐饮餐饮服务企业认证及其使用”的宣贯工作,希望各地方招投标公司、招标单位、餐厅餐饮服务企业认真贯彻执行。
申报认证证书的作用
1.指导消费者选购满意的商品
2.给销售者带来信誉和更多的利润
3.帮助生产企业建立健全有效的质量体系
4.节约大量检验费用
5.可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段
6.实行强制性的认证制度是保护消费者人身和健康的有效手段
7.提高产品在国际市场上的竞争能力
认可机构
中国认证机构认可机构是中国合格评定中心(CNAS),CNAS由原中国认证机构会(CNAB)和中国实验室会(CNAL)合并而来。
获得商品售后服务认证有什么好处?
(1)认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。