- 2024-06-25 22:17 670
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《河南川捷物流有限公司》成立于2006年，我公司拥有各种型号的车辆近百台，有6.8米车，9.6米车、13.5米高栏车、17.5米半挂车，及各种型号的厢式货柜车，专业经营全国各大城市的公路货运专线、铁路、深港快递、长短途货物零提整车配载，往返联合运输业务。承接1-40吨及各种大型**宽，**高，**重的货物，车辆可满面足各类客户的运输要求，我们秉承“公正敬业”“诚实奉献”的精神，以丰富的运输经验，结合各个物流公司之精华，让您稳坐家中收发全国货。为客户提供*多远化物流服务。多年来公司 “以良好的信誉，优货的服务，合理的价格” 赢得广大客户的**。
业务范围：A.承接搬家及货运业务；
B.办理货物仓储和暂存、中转；
C.承接整车、零担业务；
D.货物运输保险；
E.商品打包，订做封闭、半封闭实木包装箱；
F.为个人和公司提供长途搬家业务；
E、贵重物品、展会物资、易碎品运输；
R、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务；
N 、办理普通、高级化妆品；钢琴专业搬运、包装的运输业务；
H、提供专业小轿车托运服务。
川捷物流公司上门提货，送货上门，空运速度，陆运价格，诚信服务：减少客户组织仓储、运输环带的成本和麻烦；为客户采购低价格的原料和提供便捷的采购路线、流程；减少生产和流通中很多不必要的部门和环节，从而达到降低成本的目的；使客户甩掉沉重的物流包袱，专心致力于对自己品牌的维护、客户关系管理、产品的研究开发和市场营销的主要环节上。
服务流程一般为：受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。
受理：受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配；当然，我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。公司培养了一批专业的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物。
运输：配货员将所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机，并有押运员陪同。以保货物安全准时到达目的地。
到达集散地：到达集散地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好，有些货物也可以直接装车（直接由达到车辆装载到派送车辆上）。为提高效率，本公司都是采取分、配同时进行。
派送：物流公司的时效和诚信是重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。
客户收货：送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。
反馈：货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
郑州川捷物流，真诚为你服务，欢迎来电、来函洽谈。 “诚信为本,顾客至上,快捷优惠”是川捷物流有限公司经营理念及宗旨。
跟踪：
1:货物运输由我司运营中心客服部专人对所发运的货物进行全天侯不间断跟踪（GPS、手机信号跟踪、司乘人员电话沟通）。我们确保贵司所发运的每一票货物都由专人负责从下单、制单、操作、签收到回单的全程实施与监控，做到定人、定货。在货物运送到达前24小时内操作人员再次与收货方联系，确认送货时间，确保及时、准确完成送达等相关业务。
2、突发事件的处理：因天气、断路施工、意外事故等因素致使货物延期到达的，我公司得知该信息后，在**时间通知收货人与贵公司，经协商后启用较佳处理方案操作。如出现意外交通事故，在一小时内反馈，较短时间内，临近分公司**到达现场处理，通知保险公司，与客户商讨补救方案，争取时间，减少损失。在处理任何突发事件中，我司本着贵司的客户就是上帝，原则上一切按照贵司客户的要求行事。我司先由客服部门向贵司客户至歉，希望贵司的客户给予谅解，后与贵司的客户沟通按贵司客户的要求运作、送货。我司在运作上是按照公司统一调配，做到定人，定货责任制。严防在环节上出现漏洞，做到前有计划，中有监督，后有总结调整修正。
服务承诺：
发展目标：实施现代科学货运发展战略，铸就集成功型供应商品牌.真诚为客户提供满意的服务、为企业创造良好的货运环境，推动社会物流事业的快速发展。
· 运输业务准确到达**。
· 运输业务到货及时**过98%以上。
· 货多货少提供门对门服务。
· 提供24小时*服务。
· 综合物流成本下降30%--40%。
· 投诉处理时间不**过24小时。
服务质量目标是：货物差错率低于3‰，客户服务满意率98%以上，安全责任事故率降至零。
价 值 观： 为客户提升竞争优势，为员工提供成就机会，为股东赢得持续回报，为社会创造良好效益
服务理念： 以真诚贴近客户，以行动满足客户，以双赢保有客户，以个性**客户，建立胜兴达物流与客户之间发展的动态平衡
质量方针： 客户的满意是我们服务质量的一检验标准
人 才 观： **的企业品质源自优秀的人才素质.
展望未来：我们将以良好的精神面貌，崭新的工作姿态大胆探索，勇于实践，打造物流行业新趋势。多年来，公司在老板的带领下，抢抓机遇、敢做敢为、艰苦创业、与时俱进，通过启动社会资源，成功走出一条具有胜兴达特色的发展之路。
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