零售商店问卷调查

问卷调查是社会调查之中的一种数据收集方法，主要是用在需要通过社会调查来研究某事物或者现象等方面。因此，调查问卷的设计对研究结果有着较直观的影响。那么，如何做好问卷调查？好的调查问卷什么样？

如何做一份好的调查问卷

要想做好问卷调查，从三个方面入手。一是格式上，称呼要加上问候语，介绍访问员，简洁的介绍这次调查的目的，说明回答的意义，说明回答这个问卷并没有负面影响，写好致谢和单位，日期。二是在选项设置上，问卷较好多列出一些选项。选项的答案选择要互相没有干扰。三是调查问题的设计，调查问题要简单明了，打动人心，避免使用不精确的词，避免提出断定性的问题，避免引导性的提问，避免使受访者尴尬难堪的敏感话题，避免一个问题多个回答，每个问题有明确的目的，较大程度的保证信息的质量，文字要简明，问题要流畅。例如：例如，“您是否经常生病?”“您上月生了几次病”或者“较近半年内您生了几次病?”。“您在哪儿出生？”这些“经常”“一些”有导向的词语避免使用。

好的问卷调查什么样

一份好的调查问卷应该调查主题明确、基本信息齐全、问题设计合理、答案设置简单。一是在内容上明确问卷的主题，明确问卷需要获取的信息。二是问题的设计上，敏感的内容**不问，无关研究的内容**不问，提出创造性的问题，优化问题的结构。三是形式上，问卷分为问卷标题，导语，基本信息，主体内容和结语。

好的问卷调查需要精心设计，巧妙安排。

调查问卷的前言包括调查的目的，主要内容，意义，答题方法，调查的发起单位，调查结果的受用者，保密情况。这些的目的就是为了让被调查者对调查内容引起足够的重视，提起他回答问题的兴趣，对答题的方明确，也能够给予调查工作的大力技持，使之能更好的合作。

前言顾名思义是放在调查问卷的开始部分，具体内容在于精准，能用较少的语言表达清楚你想要表达的内容。如果太长，会给被调查者造成臃肿的感觉，从而丧失兴致，可能会放弃调查或应付了事。但对于自填方式的问卷我们可以把开头做的稍长一些，但也要根据具体内容掌握长短，一般不要**过300字，这是一个科学的长度标准。

在上述的情况中需要注意的是：语言应该让被调查者感到亲切、礼貌诚恳。这是一个切入点的问题，如果一个被调查者在开始时就感到没有受到足够的尊重，表示不愿意参加此项活动，那么后期你可能需要做大量的工作才可能让其参与，有些不是面对面的调查也许就没有这个机会了。

例如：“我们是××公司市场调研，为了了解……….”除了写清单位，较好在下面附上单位地址，邮政编码，联系电话等，这样才能体现出调查的正规性，有效*被调查者的疑虑。而且还要表明作为调查对象，他不仅代表自己，而且关系到其他和他相似的人群。

只有这样才能达到调查问卷的真正目的。