问卷调查法是一种书面的调查方法,是以书面的方法调查研究的手法,被调查者填写关于问题的建议、意见,是一种获得资料信息的方法。问卷调查法也分为两大类:自填式问卷调查和代填式问卷调查。那么问卷调查法的作用是什么?什么是调查问卷法?
问卷调查法的作用
问卷调查法的作用是通过这样的一种问卷调查方式去了解使用这款产品的人数,产品的效果,需要作出什么改进。问卷调查法的作用是能够让生产者和消费者之间进行沟通,然后来了解消费者的需求,从而作出改进,让消费者更加满意。问卷调查法能够让被调查者填写问卷来搜集信息,作出分析和研究,进行数据统计,得到的结论反馈给厂家,让厂家改进产品,做出更优秀的产品。
什么是调查问卷法
调查问卷法就是用调查表或者询问表的方式来调查的方法。调查问卷是用问题的方式来系统的记录调查内容的打印件。问卷有多种形式,表格,卡片,或者薄记式。设计问卷,是调查问卷法的较主要内容。一个好的问卷需要满足两个要求。一是能把问题传达到被调查者。二是被调查者能高兴回答调查者的问题。要完成这二个要求,问卷设计需要遵守一定原则和方式,使用一些技巧。调查问卷法可以分为自填式调查问卷法和代填式调查问卷法。还可以分为应用性调查问卷法和学术性调查问卷法。
调查问卷法的作用多种多样。
调查问卷包括导语,问题和结束语三个方面。这里我们重点讲下问卷调查的结尾怎么写,结束语的格式和写法,都有哪些要求和注意事项。
问卷调查的结束语可以简单些也可详细些,这要根据需要具体定夺。简单的结束语只包括感谢部分,可以是一句话。因为虽然在问卷的导语中已经表达了感谢,但在结束时再次感谢时不只是礼貌的问题,也能让对方更好的合作,也是调查者对被调查人答完题后发自心里的感谢。比如在问卷最后可以加上“十分感谢您的参与合作!”、“谢谢您的参与!”等等表示感谢的话。
当然,随着社会的发展,目前有的学者,强调在问卷调查的结束语中加上表示友好的图示或表情以表示谢意,比如QQ、微信上的谢意表情,让人们都熟知的表情或图示。诚然,这个也需要根据调查者的情况具体而定,如果是调查群体是青年对象加上表情是有一定效果的。如果是问卷比较轻松的话题使用图示也是比较合适的,可以有效增强问卷的动态感。但如果是一些比较严肃的话题还是不用表情和图示的好,因为被调查者一般都会在答题之前对整个问卷进行预览的,如查此时有不严肃的图示,可能会起到反面的效果。
问卷调查结束语中还可以附上调查者的联系方式,比如姓名,传真、电话、电子邮箱,地址等等,以便更好的反馈信息,增强和被调查者之间的联系。结束语中还可以加入被调查者对问卷的评定,或者有没有什么不清楚的地方和未涉及的地方。
如果调查结果的分析很快,还可以承诺向被调者反馈调查报报或分析结果。