淘宝店铺违规遭处罚后该怎样应对才能降低损失?作为淘宝卖家心塞的事情应该就是店铺违规遭到处罚了,只要你被违规处罚了,影响的立刻就是店铺的综合质量得分,然后立刻自然搜索流量就会跌倒谷底,并且这种影响在一段时间内会一直存在,并且淘宝还给这种影响按了一个你无法拒绝的明目:不**展示。注意,不是降权,让你连申诉的机会都没有,这对店铺的打击是毁灭性的。那么店铺出现违规行为之后,卖家们该怎么做才能将损失降到低呢?下面易亚网络就来给大家支支招。
1. 违背相关性原则
相关性的面很大,淘宝上也了非常多的规则来保证这种相关性,所以这是一类违规行为。因为淘宝希望每一个流量都得到充分的利用,让每一个购物的人都得到好的购物体验。而好的购物体验是通过“能够高效的买到自己“恰好”想要的商品”来实现的。针对这一高压线,淘宝都有哪些规定呢?
(1)错放类目和属性
这是淘宝不能容忍的,这样会直接不被展现。
处理方法:必须改正,没有商量!
(2)标题滥用关键词
标题是用户了解商品信息非常重要的一个环节,当然要符合相关性的规则,关于这个,淘宝有相关的具体规定。标题中用别人的词,标题中用了跟宝贝不相关的近的流行热搜词,标题中用了非常“弱相关”的词,这三种情况是会遭到处罚的。
(3)属性里面的相关属性值跟商品描述中不符
填写宝贝属性的时候,会有明确的属性值,如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况,也会被判定为相关性违规。
(4)价格不一致
一口价那里是一个价格,然后在详情页当中又是另外一个价格。这是典型的违规,甚至构成欺骗。
2. 虚假交易违规
这种违规大家是熟悉的了,基本都是造成的,但是除了以外,虚假交易违规还有另外的表现形式。
(1)违规
不管你以什么形式,只要是虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀的,都属于违规,违规处罚有多严重,对店铺的影响有多大,淘宝官方都有公布。
(2)换宝贝
换宝贝违规的具体形式是这样的:以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况:修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。处罚很严格的:扣分、删除交易信息、下架商品,要多狠有多狠。
(3)SKU作弊
主要是高价格的宝贝比较难积累销量,然后就用低价的东西积累,比如用配件什么的
3. 违背承诺
不守信,在淘宝上也是一个比较可怕的行为,收到的“照顾”也是比较多的,这主要是为了**消费者权益,因为都是规则的东西,也没有什么新鲜的,具体的规则给大家列一下。
4. 售假、盗图等被投诉被举报
碰到这种情况,只要是事实,就肯定会影响你店铺的综合质量得分,得分的下降进而大规模影响商品的自然搜索排名。所以当碰到这些情况的时候,首先跟大家说:别相信什么奇迹了,靠谱的方法只有一个:的提高你的店铺综合质量得分。可以突破的维度有这么几个:
全店动销率。处理滞销商品,保证持续稳定的上新,随时给搜索引擎新鲜感;
DSR评分的持续提升。不能返现了,就从其他的角度入手,比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务;
全店转换率的提高。直通车计划,走精准词,那些转化低的大词暂时停掉,全部用精准词拉升店铺的得分。
大家在操作店铺的过程中如果不清楚淘宝的规则很出现违规问题,因此为了避免损失,易亚网络提醒大家多多关注淘宝规则的变化,科学操作,远离违规,让店铺免遭处罚。
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2)淘宝代运营适当加入关键卖点,可以有效增加停留时间和提高转化率,卖点要重复多次展示;
3)淘宝代运营文字大小要适中清晰,要通过自己手机预览效果,及时调整;
4)淘宝代运营为了更好地浏览体验,要控制好详情页长度和图片大小(像素和存储空间),反应时间过长跳失;
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6)淘宝代运营一屏上的4张主图上要加上卖点文案,对无线端转化、浏览时间都有利;
7)淘宝代运营尽量增加细节部分,要清晰并有数据化描述;
8)淘宝代运营尤其是对于没有多少基础销量的卖家来说,详情页就是打动买家的关键点,不然即便有流量也流失掉。
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