重庆自信心培训管理培训好 终身可免费返校复修

课程时间

时间:二天一夜（15H）

方式：案例分析+互动启迪+情景演练+感悟总结（体验65%+5%案例讨论、沙盘推演5%+感悟深化+25%分析）案例深化实战，结合企业性质，层层递进进化！

心智修炼+课程解析+情景演练+觉醒感悟+深刻体验+现场深刻体验

《采用教练技术、心智修炼、NLP》三项技术应用课程

工具+行动成功：21天五项行动成功教练手册，FS五步案例萃取提炼深化工具

课程对象：课程对象：中高层管理人员

课程大纲

开场建立士气展示——企业重组(**团队)

l开场前分组：找搭档，选组长，定规则，排位置，参训宣誓，放下手机，选教官，组建教官成员！

∴企业团队风采展示五项原则

∴企业团队风采展示“PK”原则

训练目的：打造**团队*作风，创造*团队士气！通过团队重组实现企业重组的团队意识，以企业运营方式，运营团队！

完成企业团队风采展示高标准，高规格的团队塑造！

问题解决/学员成果

通过训练企业团队让成员明白什么是团队的力量!

通过集体的参与感让所有的学员深深体验到共赢团队经营理念！

体验方式：《**团队风采》共时长《30分钟》

**讲：教练式管理应用

启示解析：镜子能反映出什么面？

管理应用：镜子思维应用管理当中，能发现一切问题的现象！

1、什么是教练式管理

l信念改变——行为转变——思维蜕变

l塑造信念就是塑造习惯，塑造习惯就是塑造行为

l教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为

2、教练的三大角色、教练的原则

3、管理者四种身份角色转变

4、教练引导技术行为的四个步骤

l厘清目标：厘清自我目标、清晰正面动机

l反应真相：认清隐藏真相、找出盲点障碍

l迁善心态：自我向内改善、积极心智转化

l行动计划：制定行动步骤、明晰行为结果

5、运用教练解决聚焦问题方式

对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

问题解决/学员成果

通过旁观者清的思维方式，能有效地打开视角思维，能清楚地发现自身管理问题及发挥潜在动力和能力，及时有效地发挥教练的产出价值！

体验方式：《教练演练》《角色拌演》

体验意义：通过体验角色伴演方式，体会人性的自我，在尊重与尊严之间的管理方式，以人性化管理来解决事物的对制性！

工具：FS五步案例萃取提炼深化工具

*二讲:教练式**心境修炼

启示:内心的镜子是看的见的吗？

探索：心中的镜子

解析:起因道(本源)术(方法)

心镜修炼：1）认知的调整2）心态的境界

心智觉醒:从新认知心中镜子的现象

训练目的：调整积极心智镜子，清除内在负能量，激活内在正能量

训练成果：修炼内在心量，在工作中发挥高层管理者所具备的心态！

问题解决/学员成果

不在抱怨外在，而是反醒内观自己心中的镜子！

管理应用：管理者情绪变化不出现在脸上，收藏于心，用之于形！

体验方式：《心态决定成败》、共时长《1小时》音乐+场景+情景深入

体验意义：体验心态受伤后的心态变化，抽丝剥茧，层层深入心灵深处，在现场体验不同的人的礼遇之后，感受心态的取经之路，通过导师不断的升华心态的九方格的意义，最后实现心态平衡，让心态成就自身！

感悟环节：自我反省，一切问题的根源不在于外在，而在于内在！

*三讲：教练式沟通区分技术

启示解析：为什么产生分歧时，不能轻松面对结束谈话!

管理应用：深度沟通是解决问题关键性因素!

1、教练式沟通深度倾听

深度倾听的3个步骤

倾听的焦点区分

倾听的反馈真相

2、教练式沟通回应方式

拓宽焦点看到盲点而回应

有效的回应积极的肯定

沟通抗拒回应的技巧

3、教练式反问的技术

深挖聚焦区分问题

有力提问的范例<还有呢？除了……还有呢？假如有的话是什么?你说呢？>

SMART提问练习：聚焦目标

课程收益

理解口才的重要性，掌握沟通与演讲的基本知识；

掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧；

掌握组织内人际沟通的四项技巧；

掌握脱口而出的演讲技巧；

提升口才影响力，从而打造更强劲的职场竞争力。 

课程特色

由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验

课程内容

**单元  认识口才

一、口才与人生

二、沟通的定义

三、人际沟通的模型与要素

四、人际沟通常见的障碍分析

五、高效沟通的六个关键

1、 及时准确

2、 顺应人性

3、 建立关系

4、 乐于聆听

5、 善于表达

6、 积极跟踪

*二单元  高效顺畅的人际沟通技巧

一、有效聆听

1、 关于聆听的事实

2、 你真的会听吗

3、 倾听的四个步骤与技巧

4、 克服不良的聆听习惯

二、科学询问

1、 询问的目的及作用

2、 开放型提问

3、 封闭型提问

4、 影响型提问

5、 解决型提问

6、 问话禁忌

三、合理应答

1、直接式回答

2、描述式回答

3、附和式回答

4、反问式回答

5、拒绝式回答

四、善于表达

1、声音特质修炼

2、基础表达技巧

3、积极的语言表达技巧

4、工作中的谈话忌语

五、自然赞美

1、 赞美时机

2、 因人而异的赞美

3、 赞美技巧与艺术

六、身体语言

1、 魅力微笑

2、 身体语言的魅力

3、 眼神

4、 面部表情

5、 手势

6、 身体姿势

七、不同性格的沟通技巧

1、如何与红色性格的人沟通

2、如何与黄色性格的人沟通

3、如何与蓝色性格的人沟通

4、如何与绿色性格的人沟通

*三单元  组织内的人际沟通技巧

一、建立有效的沟通体系

1、设置沟通机制

2、明确沟通规则

3、营造沟通文化

二、上行沟通——怎样与**进行沟通

1、向上沟通基本法

2、向上沟通的4类场景及技巧

? 接受任务

? 反馈汇报

? 提出建议

? 挨上司批评

三、下行沟通——怎样与下属进行沟通

1、向下沟通基本法

2、向下沟通的4类场景及技巧

? 下达指示

? 日常辅导

? 表扬与激励

? 批评与建议

四、平行沟通——跨部门沟通技巧

1、企业内常见的跨部门沟通障碍

2、跨部门沟通关键技巧修炼

? 尊重欣赏

? 换位思考

? 全局思维

? 知己知彼

? 律己宽人

五、多维沟通——会议沟通技巧

1、会议发言的时机选择

2、会议沟通的表达技巧

3、会议沟通的研讨技巧 

*四单元  脱口而出的演讲技巧

一、你的商务演讲能力如何？ 

二、完美演讲解决方案

1、汇报演讲的准备

? 设计完美演讲两大关键

? 七步成诗——完美演讲准备流程

-观众分析

-自我调整

-提纲策划

-素材整理

-视辅准备

-讲稿撰写

-练习预演

2、惊艳的开场

? 让人印象深刻的三分钟开场

? 制造恰当的气氛

3、传达清楚的信息

? 用声音沟通

? 非语言沟通

4、完美的结尾

三、演讲中的技巧

1、沟通技巧——提高你的演讲效果

2、为你的演讲加入调味剂

3、应答问题的完美艺术

5、临场应变的完美艺术

*五单元  口才实战演练与改善计划

一、实战演练

二、改善计划