网店托管告诉你提高市场反应速度
1、善于倾听顾客的意见和建议
顾客与网店间是一种平等的交易关系,在双方获利的同时,网店还应尊重顾客,认真对待顾客提出的各种意见及抱怨,并真正重视起来,才能得到有效改进。在顾客抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让顾客觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够,还应及时调查顾客的反映是否属实,*将解决方法及结果反馈给顾客,并提请其监督。
2、分析顾客流失的原因
对于那些已停止购买或转向另一个网店的顾客,公司应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因,区分顾客流失的原因。顾客流失的原因,有些是公司无能为力的,如顾客离开了当地,或者改行了、破产了。
网店托管的概念
什么是网店托管? 网店卖家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给网业管理*,由具备网店丰富开店经验,经过系统培训的管家为卖家全天候经营网店,卖家把店铺委托给托管者后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由管家代劳!
技术托管
服务器托管
服务器托管是指为了提高网站的访问速度,将您的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内,以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。托管的服务器由客户自己进行维护,或者由其它的授权人进行远程维护。
数据中心可以为客户的关键服务器提供机柜及带宽出租服务,使服务器可维持每星期七日、全日二十四小时无休止服务。当您有意建设自己的Web、Email、Ftp、SQL服务器,而您的网站的应用很复杂或您网站的访问率很高时,您可以选择自已购买服务器,进行整机托管。例如:郑州中科信息技术有限公司,又名数据超市,乐拓数据中心等,当用户有意拥有自己的Web、Email、 FTP、 SQL等服务器时,他可以有两种方法: 一是自建, 二是托管。 自建需要有水平较高的软硬件专业技术人员,要投入较大的资金购置软硬件, 还要支付上不封**的日常维护和线路通信费,一年365天不间断电源费用,硬件防火墙等费用,建设周期也较长。比较之下, 托管则经济, 快捷而实用。 Internet的基本动作机制是用户/服务器(Client/Server),大的特点是跨时空和跨地域。也就是说,即使是天各一方,只要大家都在网络上,双方就可以直接沟通, 这就为我们提供了一个重要的技术手段:远程控制(RemoteControl)。服务器托管产生的技术基础和所依赖的手段主要是\用户/服务\和\远程控制\等机制。即无论我们的用户在哪里,只要能上网,就可以对远在天涯的服务器进行控制,从而实现对服务器的拥有和维护。