——魔术家 赛斯顿
? 我判断别人,是根据他们的原则,而不是我的
? 暂停一分钟,将你对自己事情的浓厚兴趣,和你对别人的漠不关心做一下比较。然后你就会明
白,世界上任何其他人也都是同样的态度。
? ——肯尼斯?古德
? 当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要,并向对方表示这一点时,你和别
人的交流才会轻松愉快。
? ——吉拉德?利奥德
? 如果有什么秘诀的话,那就是站在对方的立场考虑问题,如同你用你自己的观点看事情一样,
并具备审时度势的能力。
——汽车大王亨利?福特
? 在与人会谈之前,我情愿在那人办公室外的过道上多走两小时,而不愿意贸然地进他的办公室
,如果我对于我所要说的,以及他根据我对他的兴趣及动机的认识来判断可能会做出什么答复没有清晰
的认识的话。
? ——哈弗大学商学院院长 唐?哈姆
? 如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳对方为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利是
毫无意义和价值的,因为你永远得不到对方的好感。
? ——本杰明?富兰克林
? 争论不能降服无知者
——威廉?麦肯罗(威尔逊*的财政部长)
? 凡是有决心想要成功的人,绝不能在私人成见上浪费时间,而争辩的结果也是他无法承受的,
包括脾气变坏、丧失自制。如果你们都有正确的一面,你不妨多让步些:即使你是完全正确的,也不妨
向对方做些让步,哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬,还不如让狗先走。因为,即使将狗杀死,也
治不好你被狗咬的伤口。
? ——前 林肯
? 在天才的每一项创造和发明中,我们都看到了过去被我们排斥的想法;这些想法再次展现在我
们面前时,却显得相当伟大。
? ——爱默生 《依靠自己》
? 要想使别人相信某一观念的较好方法,就是将这一观念很自然地植入于他心中,并巧妙地使他
对这一观念产生兴趣,使他经常思考。
? ——豪斯
? 薪水,紧靠薪水,就能吸引住那些优秀的员工,我想那要考工作本身的竞争… …
——哈维怀尔斯顿 火石轮胎创始人
? 很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听的恭维。而我却比专心致志还要更进一步。我这是:“诚
于嘉许,宽于称道。”
? ——伍德福德 《相爱的人》
? 有许多人所以不能给别人留下良好的印象,就是因为他们不注意倾听别人的讲话。他们及其关
心的是他们自己下面要说什么,他们从来都不会认真地听别人要说什么… … 许多名人层告诉我,和那
些善于谈话者相比,他们更喜欢那些善于倾听的人。
? ——马可逊
? 较大的快乐,便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点,从而得到满足
——德国谚语
? 假定一种美德,如果你没有,你就必须认为你已经有了
? ——莎士比亚
? 如果你必须应付盗贼,只有一个可能的方法可以制服他——那就是把他当做一个体面的君子来
对待他。你必须把他看成是规规矩矩的人。这样,他就会受宠若惊,因此而有所感动,并以别人对他的
信任而自豪。
——劳斯 辛辛监狱 狱长
? 林肯的教训
? 林肯对其大将 米尔德将军放走李将军和他的*的事情及其恼怒
? 后来林肯想到米尔德将军的处境(换位思考)较终没有发出那封信
? 尖刻的批评几乎永远启不到任何作用
如何用好自己的手势
? 有价值的手势
? 一有价值的手势就是天生就会的那一种自然的手势
? 不要因为所谓的规范去可以模仿,而丧失掉自己的个性
? 五条有意义的建议
? 不要重复使用一种手势,那会让人产生单调与枯燥的感觉
? 不要使用肘部做出短促而急速的动作,由肩部代替会好得多
? 手势不要结束得太快,尽量保持一段时间,以加深学员理解
? 在你演讲时,尽量使用那些比较自然的手势,而不是做作的手势
? 练习时,强迫自己做手势,指导使之自然
10. 如何做好演讲的开场
? 演讲者以自己的经历和故事开始,就可以立于不败之地。因为这不需要苦思冥想,不必害怕理
念遗失。他讲述的是自己的经历,是他过去生活的重现,是他自身经脉的一部分。他那自信而闲雅的神
态能够帮助他与听众建立良好的关系。
? 有一个几乎不败的方法,就可以让听众密切注意你的演讲,那就是告诉听众:如果按照你的建
议去做,就可以获得他们想要的东西。
? 要想吸引人们的注意力,较简单的方法就是举高某件东西让人们看见它。
如何做好演讲的开场
? 用事例做开场
? 听众是不可能长时间去听你的抽象化的说明的(文化、理念、理论)
? 如果你能用事例/悬念来激起听众的好奇心就能控制听众(不宜拉长)
? 如何制造悬念
? 从**个句子开始就要引起听众的好奇心,这是较好的机会
? 可以用一段事实来引起大家的好奇心,然后引发他们的探奇心理
? 用惊人的实施展开叙述—足以使你屏住呼吸,立刻抓住你的注意力
? 不要过分的戏剧化,耍噱头,那样会让听众觉得你很假,失去了信任
? 尽量省略绪言等不重要的部分,抓住挺重的注意力较集中的时机就开始
? 一不讲道、二不训话、三不说教、四不概括的言论,一开始就进入核心
如何做好演讲的开场
? 注重与观众的互动
? 想要听众举手时,一定要提示,让他知道是被请举手的
? 提示听众你将什么时候请他们回答问题,以便他们有充足的准备
? 每个人都只会也较会关注与自身利益相关的事情
? 所以一定要告诉听众按照你的建议去做,他们会得到些什么
? 做好开场的技巧
? 大人物的格言、事例较能够引起大家的认同,可以在开场使用
? 幽默是一种一触即发的事,不要单纯地为了幽默去讲笑话
? 幽默只是蛋糕的一层糖霜,是蛋糕每一层之间的巧克力,而不是蛋糕本身
? 制造气氛较简单的方法也许就是拿自己开个玩笑,而不是听众
11. 如何打动听众
? 信息是获取听众信任的较好方法,同时也是获得听众信心的较好方法
? 有技巧的演讲者,一开始便能够获得听众赞同的反应。他能够借此引导听众上路,让他们朝着
赞同的方向前进。
? 如果从一开始我们就能够得到越多的“是”,就越有可能成功地抓住听众的注意力,为我们的
建议较终被接受铺平道路
如何打动听众
? 演讲是一种引导而不是一种纠正
? 在你陈述观点之后,你必须和听众一起去寻找答案,引导他们认同你
? 我们通常在毫无抵抗、情绪毫不激动的状况下改变自己的心思
? “我”是每个人较重视的一个字,我们自己疯狂爱着与自己有关的一切
? 当“你”或“你的…”受到批评和质疑的时候,你就会感到自尊受损,奋起抵抗
? 所谓的大多数“讲理”只是找借口让你更加相信自己已经相信了的东西
? 热情与感染力
? 当你说服别人时,动之以情比晓之以理更有用,你的热情会感染他人
? 演讲中仅运用离职,不加入热情,是没有说服力,别人会怀疑你的诚挚之情
? 人类的天性需要爱,也需要尊重,你千万不要伤害它
如何打动听众
? 激发听众的共鸣
? 演讲的内容必须与听众发生联系之后,演讲才能完成
? 必须让听众觉得你说的对他很重要
? 根据亲身经历找题目
? 成长历程:与家庭、学校和童年等相关的事,将听众带回那个年代
? 梦想出人头地的奋斗:你的理想、挫折以及你的成功一定能够打动与你相似的人
? 爱好及娱乐:因为你对它有着发自内心的热忱,所以你一定能够讲好
? 特殊知识领域:可以引起与你相同领域或者对你领域感兴趣人的注意
? 不容寻常的经历:每个人都有那种探奇的精神,这类故事比较吸引人
? 信仰与信念:尽量要举例说明,这类事情比较抽象