武威网店托管专业公司

网店托管告诉你提高市场反应速度

1、善于倾听顾客的意见和建议

顾客与网店间是一种平等的交易关系，在双方获利的同时，网店还应尊重顾客，认真对待顾客提出的各种意见及抱怨，并真正重视起来，才能得到有效改进。在顾客抱怨时，认真坐下来倾听，扮好听众的角色，有必要的话，甚至拿出笔记本将其要求记录下来，要让顾客觉得自己得到了重视，自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够，还应及时调查顾客的反映是否属实，*将解决方法及结果反馈给顾客，并提请其监督。

2、分析顾客流失的原因

对于那些已停止购买或转向另一个网店的顾客，公司应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因，区分顾客流失的原因。顾客流失的原因，有些是公司无能为力的，如顾客离开了当地，或者改行了、破产了。

代运营的合作模式

1:基础服务费+销售额提升

这种模式一般都是先收取一个季度或者半年，一年的服务费用，然后再按照每个月店铺的销售情况从中提成，这种收费模式前期都会投入团队，先给店铺做一个整体的规划，按照规划去做店铺，然后按照合同约定的每个月达到多少的销售额从中提成，这种模式对于双方都比较有保证，运营公司前期投入的人力物力基础服务费可以承担这部分，店铺也会有专门的团队来负责管理。

2：没有基础服务费，只收取提成

这种模式前期不需要支付任何费用，公司会从店铺的营业额当中提成，前期会借助免费的噱头吸引大量的店家，这样也就导致公司根本没有那么多的团队来管理这些店铺，只好放在那里任其发展，有的店铺有了好的销量，就从中提成，大部分店铺则没有效果或者越做越差，看似大家都没损失，但是你却浪费了时间，这种模式一般做得好的，不会很多。