金华第三方服务满意度检测评估市场调研

       温州畅嘉商务信息有限公司是一家专业提供市场调查研究的服务机构。公司主要成员具有多年市场调查行业的从业及较强项目能力，拥有很强的定性、定量项目的运作，具有强的现场运作和控制实施能力以及严格完善的控制体系，可为您提供真实准确的市场信息，您的需求。

      公司的业务范围包括市场调查、各类普查等。通过入户访问、神秘顾客、街头**拦访、企业深访、消费者座谈会等各类执行，服务行业包括快速及耐用消费品、房地产、汽车、、电子信息产品、公用事业等多个领域。  

——服务项目——

神秘顾客

神秘顾客访问是近年发展的一种新的调查。它是经过严格培训的调查员，在规定或的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认 “ 神秘顾客 ” 的身份，故该调查能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

“神秘顾客”这种调查手段，广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调查员的暗地走访（有些项目需要明暗结合），客观真实地记录消费经历和内心感受，这样的记录并非，而是通过访问前的严格培训同时采用统一的打分来体现暗访的公平性。

 通过神秘顾客的暗访，在与奖罚制度结合以后，可以给服务人员时刻保持一种无形的压力，其在整个工作期间始终不敢放松自身的业务素质，保证良好的服务顾客满意度和忠诚度，顾客重复购买