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信誉信用体系认证机构需要什么材料
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商业信誉和信用的功能
(一)良好的商誉和信用有利于提升公众对企业的预期
激烈竞争的压力，迫使现代企业更加依赖于资本运作进行扩张和争夺市场资源，而资本运作主要体现在对市场前景的预期上。很多大型公司由于市场竞争的需要将大量资金投入到前景上，公司本身需要相当长的时间才能盈利。资本市场对企业透明度和内控的要求越来越高，现代企业的生存和发展更多的是依赖于市场前景和预期，中国更为严厉的内控标准也将出台。这种情况下，一个有良好信誉和信用的企业能自然地赋予公众以良好的前景和预期。
(二)良好的商誉和信用有利于构建企业与社会之间和谐的生存环境
世界范围内的公众对社会责任的关注度明显增加，中国国内的和谐社会、节约型经济和科学发展观的提出，也要求企业更加规范。因此，企业在发展过程中必须更为强烈的满足公众对环保、劳工、健康、公益、慈善等行为的需求，而不仅仅是做好自己产品的分内之事就可以了。如果企业的行为‘触犯了社会责任的规则，很有可能迁怒公众，影响企业的正常发展。良好的信誉和信用是企业承担社会责任的反映，有利于企业获得友好的生存环境。
(三)商誉和信用是企业在网络信息时代的有利竞争手段
网络技术的广泛应用较大地改变了信息的传播方式和传播速度。与传统信息渠道不同，网络环境下，时间和空间已不再成为信息交换的限制，**范围内的信息瞬间即得，可以在短时间内让一个企业名声大振，也可以在几分钟之内决定一个企业的前途命运。因此，企业需要时时维护和关注自己的商誉和信用，商誉和信用成为决定企业成败的重要因素。
(四)商誉和信用是企业在竞争中争夺资源的前提
企业在争夺消费者的同时，对其他资源的争夺，比如自然资源、资金资源、行政资源、市场资源等的争夺也越来越激烈，越来越*。企业在环保方面的不良记录，有可能会影响其对自然资源的争夺；如果存在贿赂的前科，有可能会影响对行政资源的争夺；还有可能因为某一个方面的信誉和信用不好，而影响企业的整体信誉和信用，如财务混乱、借贷失信等，这些都将会影响企业的上下游合作、资本市场的融资，以及对外投资等。
商业信誉信用体系建设认证商业效应
(一)连带效应
一个企业的商业信誉信用高低不仅直接影响一定区域内顾客的购买行为，而且会引起连带效应。“一传十，十传百”，广而告之，对一定范围内的消费者或用户所产生的群体效应，是任何广告所无法取代的促销作用。
(二)推动效应
商业信誉信用是企业素质的综合反映。在激烈的市场竞争中，谁赢得了商业信誉和信用，就可以立于不败之地。因此，每一个企业都有一个提高和维护商业信誉和信用的问题。这对生产力的发展和企业的经营管理起了推动作用。
(三)组合效应
商业信誉和信用的形成过程，也表现为企业各要素的结合过程。只有获得和维护商业信誉和信用目的的经营管理，才能使各要素组合成一个完整的**统一体，构成企业现实的生产力。
商业信誉的内容
(一)商品信誉：商品信誉包括质量、、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“**物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物*风险”。
(二)服务信誉：服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众对企业的永远诉求，因此，服务显得异常重要。当一个*企业遭遇到产品质量问题时，较优的服务就成为挽救企业重要的法宝。美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘起死回生，并重新成为摩托车行业的霸主。而中国的上些案例也验证了这一点，海尔能**本土排名**并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。
(三)企业信誉：企业信誉包括：重合同，守信用，诚实可信，与往来的贸易伙伴建立良好的、稳定的合作关系；奉公守法，对社会、对国家不断作出贡献的良好企业所产生的影响力和辐射力。
(四)社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上就是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。因为企业长远生存和发展需要构筑与公众、社会环境的协调关系，所以，企业的社会责任感构成商誉的重要内涵。如果企业以较高的社会责任感回应公众的判断，企业的信誉度就会提升，使企业获得公众更为热烈的支持；反之，企业的信誉就会降低，公众的支持度也随之降低，甚至质疑、批评和攻击企业，不利于企业长期生存和发展。
通过商业信誉信用体系建设认证，说明企业有五大优势：
**，企业价值的体现，说明企业资质、产品和服务可信任。
*二，说明企业有竞争能力和创新能力以及良好性。
*三，企业具有很强的品牌美誉度。
*四，企业在品牌和无形资产的建设能力强，并可持续发展。
*五，顾客可以直接获知商业信誉的信息进行采购判断。
商业信誉信用是企业无形资产的重要组成部分，也是国家大政方针和社会发展的必然要求。按照《**关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）等文件，由北京五洲天宇认证中心、搜信信用产业集团有限公司共同研究和牵头起草，中国商业联合会颁布的T/CGCC 17-2018《商业信誉评价体系》标准已于2018年6月1日正式实施。该标准是中国**部商业信誉评价标准，标准将企业的商业信誉要素划分为基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响四部分。
(一)良好的商誉和信用有利于提升公众对企业的预期
激烈竞争的压力，迫使现代企业更加依赖于资本运作进行扩张和争夺市场资源，而资本运作主要体现在对市场前景的预期上。很多大型公司由于市场竞争的需要将大量资金投入到前景上，公司本身需要相当长的时间才能盈利。资本市场对企业透明度和内控的要求越来越高，现代企业的生存和发展更多的是依赖于市场前景和预期，中国更为严厉的内控标准也将出台。这种情况下，一个有良好信誉和信用的企业能自然地赋予公众以良好的前景和预期。
(二)良好的商誉和信用有利于构建企业与社会之间和谐的生存环境
世界范围内的公众对社会责任的关注度明显增加，中国国内的和谐社会、节约型经济和科学发展观的提出，也要求企业更加规范。因此，企业在发展过程中必须更为强烈的满足公众对环保、劳工、健康、公益、慈善等行为的需求，而不仅仅是做好自己产品的分内之事就可以了。如果企业的行为‘触犯了社会责任的规则，很有可能迁怒公众，影响企业的正常发展。良好的信誉和信用是企业承担社会责任的反映，有利于企业获得友好的生存环境。
(三)商誉和信用是企业在网络信息时代的有利竞争手段
网络技术的广泛应用较大地改变了信息的传播方式和传播速度。与传统信息渠道不同，网络环境下，时间和空间已不再成为信息交换的限制，**范围内的信息瞬间即得，可以在短时间内让一个企业名声大振，也可以在几分钟之内决定一个企业的前途命运。因此，企业需要时时维护和关注自己的商誉和信用，商誉和信用成为决定企业成败的重要因素。
(四)商誉和信用是企业在竞争中争夺资源的前提
企业在争夺消费者的同时，对其他资源的争夺，比如自然资源、资金资源、行政资源、市场资源等的争夺也越来越激烈，越来越*。企业在环保方面的不良记录，有可能会影响其对自然资源的争夺；如果存在贿赂的前科，有可能会影响对行政资源的争夺；还有可能因为某一个方面的信誉和信用不好，而影响企业的整体信誉和信用，如财务混乱、借贷失信等，这些都将会影响企业的上下游合作、资本市场的融资，以及对外投资等。
商业信誉信用体系建设认证商业效应
(一)连带效应
一个企业的商业信誉信用高低不仅直接影响一定区域内顾客的购买行为，而且会引起连带效应。“一传十，十传百”，广而告之，对一定范围内的消费者或用户所产生的群体效应，是任何广告所无法取代的促销作用。
(二)推动效应
商业信誉信用是企业素质的综合反映。在激烈的市场竞争中，谁赢得了商业信誉和信用，就可以立于不败之地。因此，每一个企业都有一个提高和维护商业信誉和信用的问题。这对生产力的发展和企业的经营管理起了推动作用。
(三)组合效应
商业信誉和信用的形成过程，也表现为企业各要素的结合过程。只有获得和维护商业信誉和信用目的的经营管理，才能使各要素组合成一个完整的**统一体，构成企业现实的生产力。
商业信誉的内容
(一)商品信誉：商品信誉包括质量、、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“**物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物*风险”。
(二)服务信誉：服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众对企业的永远诉求，因此，服务显得异常重要。当一个*企业遭遇到产品质量问题时，较优的服务就成为挽救企业重要的法宝。美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘起死回生，并重新成为摩托车行业的霸主。而中国的上些案例也验证了这一点，海尔能**本土排名**并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。
(三)企业信誉：企业信誉包括：重合同，守信用，诚实可信，与往来的贸易伙伴建立良好的、稳定的合作关系；奉公守法，对社会、对国家不断作出贡献的良好企业所产生的影响力和辐射力。
(四)社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上就是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。因为企业长远生存和发展需要构筑与公众、社会环境的协调关系，所以，企业的社会责任感构成商誉的重要内涵。如果企业以较高的社会责任感回应公众的判断，企业的信誉度就会提升，使企业获得公众更为热烈的支持；反之，企业的信誉就会降低，公众的支持度也随之降低，甚至质疑、批评和攻击企业，不利于企业长期生存和发展。
通过商业信誉信用体系建设认证，说明企业有五大优势：
**，企业价值的体现，说明企业资质、产品和服务可信任。
*二，说明企业有竞争能力和创新能力以及良好性。
*三，企业具有很强的品牌美誉度。
*四，企业在品牌和无形资产的建设能力强，并可持续发展。
*五，顾客可以直接获知商业信誉的信息进行采购判断。
商业信誉信用是企业无形资产的重要组成部分，也是国家大政方针和社会发展的必然要求。按照《**关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）等文件，由北京五洲天宇认证中心、搜信信用产业集团有限公司共同研究和牵头起草，中国商业联合会颁布的T/CGCC 17-2018《商业信誉评价体系》标准已于2018年6月1日正式实施。该标准是中国**部商业信誉评价标准，标准将企业的商业信誉要素划分为基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响四部分。
