售后服务认证,是地区批准的认证售后服务认证是服务认证类别。
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
实行商品质量**负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应**负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的**负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。安徽子辰企业管理服务有限公司是一家从事咨询认证服务的新型发展型企业,公司有着的师资团队,多年工作经验的销售服务人员。从企业规划管理建立到
各类资质认证完善,全程一站式服务,致力于帮助企业解决发展各个阶段的相关问题。
在物业企业、建筑企业、制造业、住宿餐饮业、批发和零售业、采矿业、信息技术服务业、房产业、教育业、交通运输业、农、林、牧、渔业、电力、热力、燃气、以及水生产和供应业、科学研究和技术服务行业等等行业有着丰富的咨询认证经验。客户满意度百分之99。
1 服务认证是由地区认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能其在全国全行业范围内的服务性。
2 通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3 服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质,让企业在竞争中抢占先机。
4 获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,*顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。
多年以来,商品的售后服务一直是-一个备受关注的话题。但是,无论提了多少建议,企业做了多少努力,消费者仍然对企业的售后服务工作牢满腹。逐渐,缺乏相关标准和体系建设成为问题的焦点。近年来,为了尽快使国产售后服务状况得到改善,地区工商总局、地区*总局、地区认监委等部门,抓紧进行国产的售后服务体系建设,颁布了售后服务地区标准。这在国际上开创了先例。