昆明ISO认证顾问 咨询到位 资料支持

深圳汉墨管理咨询有限公司

审核要点 审核方法
是否有证据表明组织对其所处的内外部问题进行分析 查：组织内外部问题清单
查：组织针对内外部问题进行的评审会议记录
查：针对内外部问题制定的纠正和预防错措施
是否有证据表明组织理解相关方的需求和期望 查：组织相关方的需求和期望清单
查：组织针对相关方的需求和期望进行的评审会议记录
组织是否对职业健康安全管理体系的边界和适用性进行确定 查： 组织是否在职业健康安全管理手册中对职业健康安全管理体系的边界和适用性进行说明
查：针对职业健康安全管理体系边界和适用性评审的会议记录
查：影响职业健康安全绩效组织的活动、产品和服务是否被涵盖在其中
组织是否建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系 查：组织是否编制职业健康安全管理体系手册
查：组织职业健康安全管理体系的评审记录以及更新记录
查：组织是否制定持续改进计划来不断改进职业健康安全管理体系
应用原则：
a) 品控项目轻微或一般不合格（如草莓干大小等），且无法用挑选、返工来达成的；
b) 存在的不良能在后续工段降至可接收水平；
c) 存在的不良不影响产品的正常使用，并且不违反相关法律、法规、标准的状况（如单颗糖重量**出规格书要求，但销售包装净含量符合要求等）；
d) 存在的不良不会对消费者身体造成伤害（一般指外包装印刷问题）；
e) 存在的不良已被顾客认知并接受（一般指新法规的执行缓冲期问题）。
 具体作业步骤：
a) 生产过程中发现不良，由QA协同仓管、生产人员对让步接收物品进行区分、隔离、以“待处理单”明确标识；
b) 半成品由品管部开具《现场品管通知单》，异常问题及处理办法，交由相关部门进行处理，让步接收的半成品在使用时，品管、生产在实际生产中作追踪检验；
c) 成品由品管部开具《现场品管通知单》通知仓储部，就具体的发往地区、产品名称、规格、数量等，仓储部做好完整的记录

应用原则：
a) 进料检验终确认为不合格品，经与厂商协定可以在厂内报废处理的；
b) 因保存、使用不当而造成不合格的原物料；
c) 因停止生产，原物料滞留长期不用且无它用，经QA确认报废。
  具体作业步骤
a) QA协同仓管、生产人员对报废物品进行区分、隔离、以待处理单明确标识；
b) 当终由品管部为不合格品且要报废时，由责任部门或仓储部填写《报废单》，写明种类、数量、批号及责任归属等，并经主管签核；
c) 品管部需再次核查须报废产品之品质、数量，如属实，由品管部主管在《报废单》上签名，并报废原因；
d) 报废单再经财务主管、财务经理、总经理签核后实施报废；
e) 报废品由行政人事部委外集中处理；
f) 成品须拆袋、拆盒处理。所有的报废内容物品均需加色素或破坏处理后，才能转为废料出售；
g) 包装材料报废需损坏或污染后才能作废料或垃圾处理；
h) 废料处理过程由QA确认，废料出厂销售前，需由行政部人员进行检查处理状况后放行。

除管理体系和管理流程外，组织内部人员职责分工也是调研期间需要梳理和掌握的重要内容。建议采用“人员角色和职责列表”（role&responsibility matrix）的方式，通过建立人员和工作内容的对应矩阵，对组织内所有人员的职责分工进行汇总和整理。
人员角色和职责列表范例
序号 
任务名称 成员名称 
说明            
  张三 李四 王五 赵六 
1 系统环境架构     
1.1 系统架构设计 P B R R 
1.2 系统平台建设 B P   
2 系统管理     
2.1 系统维护操作 R  P B 
2.2 系统技术支持  R B P 
3 网络管理     
3.1 网络维护操作  B P  
 … …  P B
范例说明：
（1） 横向：按组织的部门划分来填写，包括各部门经理和员工可以包括外部的合作厂商的信息。
（2） 纵向：按工作内容排列。工作内容可分为多级，填写时应尽可能覆盖全面，各级工作内容颗粒度应统一。工作内容分为两级，在工作内容的划分时需要考虑覆盖面与细致性问题。覆盖面需要尽可能全面，而各级工作内容划分的颗粒度则又需要相对均衡。
（3） 交叉点：横纵向交叉为工作与人员的对应关系。
P（primary）：代表主要负责人
B（backup）：代表次要负责人或是主要负责人的备份
R（related）：不直接负责但有关联关系，例如：对某业务不直接负责，但必须知道。

纠正措施的执行和再验证
1对纠正措施中采用返工、返修时，其返工（或返修）的质量检验必须视为H点，经验证后方能通过。若对返工（或返修）过程有要求增设新的质检点，则应按《设备检修的检验、试验程序》执行。
2对纠正措施中采用报废处理时，备品备件的报废手续按《设备点检维修管理办法》执行。构成固定资产的报废按《固定资产管理办法》的有关规定执行。
3对于不合格备品备件的退库，由检修人员负责将不合格的备品备件连同“不合格处理单”一并退还物资部。由物资部负责进行标识、记录和隔离，以及再验证。
4对纠正措施中采用让步放行时，生产策划部要制订并执行相应的后续管理措施。
5纠正措施执行人应将纠正措施执行情况如实记录在“不合格处理单”上。有检修文件包控制的检修过程中发生的不合格，在执行完纠正措施后，还应将“不合格处理单”的标识记录在“检修文件包清单”上。
6按“不合格处理单”的纠正措施要求完成纠正后，应进行纠正后的再验证。
7非让步放行的纠正措施，由纠正措施的制订人在纠正措施执行完毕后及时进行再验证。
8对于让步接收的“不合格处理单”，由生产策划部点检组长决定是否要求制定后续管理措施，确需制定后续管理措施的由生产策划部点检人员负责制订，由点检组长批准。
“不合格处理单”的关闭与归档
1经再验证合格的“不合格处理单”由检修作业人员负责送交生产策划部点检组长关闭确认。
2策划部点检组长应对“不合格处理单”上的记录、签字进行验证，并在“不合格处理单”
的相应栏上签字，同时在“不合格处理单登记表”上作好记录，然后将“不合格处理单”存放到相应的检修文件包或其它检修技术记录中。
与检修文件包有关的“不合格处理单”经生产策划部签字关闭后，与检修文件包一并交质检人员保管，由其负责按期归档。
1) 确定管理信息安全风险的**顺序和风险处理计划，以便采取适当的管理行为；
实施风险处理计划以实现可识别的控制目标，包括对资金的考虑、对安全角色和责任的落实；
2) 实施所选择的控制目标和控制措施；
3) 培训并提高全体员工的信息安全意识；
4) 对体系的运作过程进行有效管理；
5) 对资源进行有效管理；
6) 实施其他控制措施以便有能力随时探测和响应安全事故。